Misión
Diseñar, automatizar y evolucionar continuamente el ambiente de trabajo digital basado en Microsoft 365, con foco en maximizar la productividad y experiencia del/la empleado/a (Employee Experience – DEX), automatizando procesos repetitivos y asegurando la adopción de nuevas capacidades IA y cloud en una organización multinacional.
Funciones
- Automatizar el ciclo de vida de dispositivos y aplicaciones mediante herramientas de IA, automatización, scripts en Intune y Power Automate
- Diseñar y mantener estrategias de provisioning zero-touch con Windows Autopilot (incluyendo White Glove, ESP, self-deploying profiles) para reducir tiempos de setup y mejorar la primera experiencia del/la usuario/a
- Administrar y optimizar Microsoft Intune (configuration profiles, compliance policies, app deployment, endpoint analytics) con enfoque en simplicidad y usabilidad para el/la usuario/a final
- Mejorar la experiencia del/la empleado/a digital: Monitorización de métricas (Endpoint Monitoring, Analytics, NPS interno), identificar pain points y solución proactiva de incidencias así como proponer mejoras estructurales
- Gestionar el catálogo de aplicaciones empresariales, actualizaciones, parches de seguridad.
- Implementar y mantener políticas de acceso condicional (Conditional Access) y cumplimiento de dispositivos que sean seguras manteniendo la productividad diaria.
Perfil
- Grado en Ingeniería Informática/Telecomunicaciones o similar
- Experiencia acreditada en Ingeniería de Workplace
- Certificaciones oficiales
- Inglés alto
- Conocimiento nivel experto:
- Conocimientos en Windows 11, Microsoft 365, Intune, Azure, SCCM Autopilot, AD, IA.
- Despliegue y mantenimiento de Software, GPOs, Scripting, Automatización.
- Seguridad: VPN, Antivirus, Firewall, EDR, DLP…
- Dispositivos Móviles: iOS, Android, MDM.
- Capacidad de comunicación efectiva para trabajar con equipos multidisciplinarios y usuarios finales
- Habilidades de resolución de problemas complejos
- Capacidad de adaptación a cambios tecnológicos
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