PbPresentación de la empresa /b /ppbr/ppCabré Junqueras es una empresa familiar centenaria dedicada a la realización de servicios funerarios, con el objetivo de prestar un servicio de calidad y de confianza a las familias. /ppbr/ppCabré Junqueras presta servicios funerarios y de gestión de cementerios en más de 50 municipios de Cataluña. Gestiona un conjunto integrado por tanatorios, cementerios, crematorios con 4 hornos. Con una plantilla de más de 100 personas, llevan a cabo anualmente unos 6.000 servicios funerarios. /ppbr/ppCabré Junqueras desea incorporar tres asesores funerarios al equipo asesor: uno/a para Mataró y dos para Granollers. /ppbr/ppbr/ppbFunciones principales: /b /ppbr/ppEn dependencia de la Dirección Comercial sus principales responsabilidades son: /ppbr/pulliSer el punto de contacto único con la familia y estar presente en momentos relevantes de un servicio, cómo en las recogidas que se realicen en horario laboral, la apertura de la sala de Velatorio, el acompañamiento durante la ceremonia y acompañamiento al destino final entre otras. /li /ulpbr/pulliAsesoramiento comercial a las familias sobre los diferentes servicios y opciones a llevar a cabo en la contratación de un servicio, así como la organización de todo aquello que se acaba contratando, tomando siempre como referencia el manual de experiencia de cliente y el relato comercial de Cabré Junqueras. /li /ulpbr/pulliAcordar horarios y fechas para la realización del servicio, de acuerdo con la legislación vigente, la disponibilidad de los proveedores y de las administraciones. /li /ulpbr/pulliControlar la correcta ejecución de los servicios planificados en el transcurso de un expediente. /li /ulpbr/pulliAtender las llamadas telefónicas y visitas procedentes del exterior y dar respuesta al objeto de la consulta o derivarla a la persona que tenga competencia o conocimiento. /li /ulpbr/pulliEstar a disposición de las familias clientes de Cabré Junqueras, siendo proactivo ofreciendo su atención para responder dudas o dar soporte en todo momento durante el transcurso de un funeral. /li /ulpbr/ppbr/ppbRequisitos: /b /ppbr/pulliFormación deseada: Grado Superior en Psicología/Psicopedagogía. /liliFormación mínima: Bachiller/FP /liliExperiencia de al menos 3 años en posiciones de contacto con el cliente y gestión. /liliIdiomas: catalán y castellano indispensable. Valorable inglés y francés. /liliInformática: Office avanzado /liliVehículo propio. /li /ulpbr/ppbr/ppbr/ppbQué ofrecemos /b /ppbr/pulliHorario: Trabajo a turnos /li /ulp7 días trabajo (11 horas diarias de L a D) x 7 días de descanso (L a D) /pullibLugar de trabajo: /b bMataró/Granollers /b /liliContrato: Indefinido (3 meses periodo de prueba) /liliSalario: 28-35 b/a (fijo + variable incluido) según experiencia afín aportada. /liliFecha de incorporación: Inmediata /liliFormación a cargo de la empresa. /liliTraje a cargo de la empresa. /li /ulpbr/ppbr/pp--- /ppbr/ppbPresentació de l'empresa /b /ppbr/ppCabré Junqueras és una empresa familiar centenària dedicada a la realització de serveis funeraris, amb l'objectiu de prestar un servei de qualitat i confiança a les famílies. /ppbr/ppCabré Junqueras ofereix serveis funeraris i de gestió de cementiris en més de 50 municipis de Catalunya. Gestiona un conjunt integrat per tanatoris, cementiris i crematoris amb 4 forns. Amb una plantilla de gairebé 100 persones, duu a terme anualment uns 6.000 serveis funeraris. /ppbr/ppCabré Junqueras vol incorporar al seu equip 2 persones pel Departament Assessor. /ppbr/ppbr/ppbFuncions principals: /b /ppbr/ppEn dependència de la Direcció Comercial, les seves principals responsabilitats seran: /ppbr/pp- Ser el punt de contacte únic amb la família i estar present en moments rellevants d'un servei, com ara l'obertura de la sala de vetlla, l'acompanyament durant la cerimònia i l'acompanyament al destí final, entre d'altres. /ppbr/pp- Assessorar les famílies sobre els diferents serveis i opcions disponibles per a la contractació, organitzant tot el que s’acabi definint, seguint el manual d’experiència de client i el relat comercial de Cabré Junqueras. /ppbr/pp- Coordinar horaris i dates per a la realització del servei, segons la legislació vigent, la disponibilitat de proveïdors i administracions. /ppbr/pp- Controlar la correcta execució dels serveis planificats durant el transcurs d’un expedient. /ppbr/pp- Atendre trucades i visites, oferint una resposta adequada o derivant-les a la persona responsable quan sigui necessari. /ppbr/pp- Estar a disposició de les famílies, amb una actitud proactiva per donar resposta a dubtes i oferir suport en tot moment durant el transcurs del servei funerari. /ppbr/ppbr/ppbRequisits: /b /ppbr/pp- Formació desitjada: Grau universitari. Valorable positivament en psicologia/psicopedagogia. /pp- Formació mínima: estudis superiors als mínims obligatoris (Batxillerat, cicles, FP) /pp- Experiència mínima de 3 anys en posicions de contacte amb el client. /pp- Idiomes: català i castellà imprescindibles. Es valorarà anglès i francès. /pp- Informàtica: nivell avançat d’Office. /pp- Carnet de conduir /pp- Vehicle propi. /ppbr/ppbr/ppbQuè oferim: /b /ppbr/pp- Horari: treball per torns /pp- 7 dies de treball (11 hores diàries de dilluns a diumenge) x 7 dies de descans (dilluns a diumenge). /pp- Lloc de treball: Mataró Granollers /pp- Contracte: indefinit. /pp- Salari: €/b/a segons vàlua. /pp- Data d’incorporació: immediata. /pp- Formació a càrrec de l’empresa. /pp- Uniforme a càrrec de l’empresa. /p