Técnico de Soporte
Empresa Promotora y Operadora de Residencias de Estudiantes en proceso de expansión, busca
incorporar a su plantilla a un/a Técnico de Soporte.
Responsabilidades del puesto:
Prestar soporte técnico Helpdesk nivel 2 y 3 a usuarios (Presencial).
Llevar a cabo la administración y soporte de Office 365 / Microsoft 365 (Exchange,
OneDrive, Teams, SharePoint).
Gestionar y realizar el mantenimiento de Directorios Activos (Active Directory):
usuarios, grupos, políticas de seguridad (GPO).
Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de servidores Windows.
Gestión de antivirus corporativos y seguridad endpoint.
Realizar la instalación, configuración y soporte de sistemas operativos Windows (cliente
y servidor).
Dar soporte y realizar el mantenimiento de microinformática de PCs, portátiles,
impresoras, periféricos, etc.
Controlar y mantener los sistemas de videovigilancia y cámaras CCTV.
Llevar a cabo la gestión del Centro de Control IT y monitorización de sistemas.
Realizar el registro, seguimiento y resolución de incidencias mediante herramientas de
ticketing.
Llevar a cabo el control de stock de material informático y gestión de inventario.
Preparar documentación técnica y procedimientos internos.
Realizar la coordinación con proveedores tecnológicos externos cuando sea necesario.
A quien buscamos:
Persona con Grado Medio o Superior en Sistemas Informáticos y Redes.
Experiencia mínima de 2 años.
Experiencia en soporte a usuario nivel 2 y 3.
Conocimientos en LAN/WAN, VLAN, WiFi, switches.
Conocimiento en Microsoft Network y Apps de acceso remoto.
Conocimiento de herramientas de monitorización y Sistema Tuya.
Conocimientos de uso de aplicaciones de ticketing para recibir y documentar sus tareas.
Se valorará muy positivamente, la experiencia en un puesto similar como Técnico de
Soporte resolviendo incidencias.
Nivel intermedio de inglés.
Persona con buenas habilidades comunicativas, de resolución de problemas, con
vocación de servicio y trabajo en equipo.
Perfil proactivo, con orientación al cliente, comprometido/a, con capacidad analítica, de
organización y de planificación.
Qué ofrecemos
Un entorno de trabajo dinámico y desafiante en una empresa líder en el sector.
Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
Un paquete salarial competitivo acorde a la experiencia.
Beneficios adicionales y retribución flexible.
Incorporación en una empresa con apuesta constante en I+D+i.
Participación en proyectos de amplio espectro tecnológico con grandes inversiones en
Hardware y Software de cara a seguir siendo lo más innovador posibles.
Office 365, Microsoft 365, Exchange, Active Directory,