Descripción del empleo
Tenemos una oportunidad para la que buscamos un N2/Incident Manager con catalán nativo para trabajar en entornos críticos y de alta disponibilidad.
Es una posición 100% presencial en Hospitalet de Llobregat y se trabaja a turnos.
Hay que tener disponibilidad para guardias e intervenciones.
Requisitos
* Conocimientos técnicos generales de infraestructuras y aplicaciones, que le permitan entender y liderar CABs. Esto son reuniones donde se evaluan los riesgos de los cambios en infraestructuras (como comunicaciones, infraestructuras, seguridad, etc) y despliegues de aplicaciones en los diferentes entornos.
* Liderazgo y proactividad, para poder seguir tareas de otras personas del equipo asegurando la calidad y tiempos de entrega de las mismas.
* Gestión y coordinación de calendarios de cambios mayores.
* Liderazgo de CABs.
* Liderazgo de situaciones de crisis para la gestión de incidencias/cambios.
* Seguimiento de indicadores de proceso.
* Seguimiento de tareas del equipo y report a los responsables de cliente.
* Definición y seguimiento de la implantación de tareas de procesos de gestión (incidencias/cambios/problemas).
* Catalán nativo.
Información adicional
* Contrato indefinido y jornada completa.
* 23 días de vacaciones.
* Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y mucho más.
* Seguro de vida y de accidentes.
* Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación).
* Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas.
* Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
* Oficina con espacios reservados al ocio. Trabajo y diversión unido.
* Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.
En Sopra Steria estamos comprometidos con la creación de un entorno diverso e inclusivo, evaluando cada candidatura de forma objetiva, en base a sus competencias y experiencia. Creemos firmemente que la diversidad de experiencias y perspectivas es lo que impulsa nuestra innovación.
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