Presencial en Collado Villalba - Madrid (posibilidad de teletrabajo parcial tras el período de prueba)
🔒 Por favor, no presentes tu candidatura si no cumples todos los requisitos indicados. Gracias por tu comprensión.
Requisitos básicos:
- Competencia avanzada y demostrable en inglés, portugés y español.
- Residir en o cerca del lugar de trabajo 🏠
⚠️ El compromiso es importante para nosotros
Invertimos mucho tiempo en formación y desarrollo, por lo que buscamos personas dispuestas a crecer con nosotros a largo plazo.
Si solo estás “probando suerte”, probablemente este puesto no sea para ti.
Pero si eres una persona seria, motivada y con ganas de formar parte de algo duradero, nos encantará conocerte 🙌
¿Eres una persona tecnológica, orientada al cliente y apasionada por ofrecer soporte de primera calidad?
En Avirato, buscamos profesionales dedicados para unirse a nuestro equipo en crecimiento como Especialistas en Soporte Técnico.
Desempeñarás el siguiente papel: ofrecerás soporte técnico continuo una vez que los clientes estén activos en nuestra plataforma.
Si disfrutas ayudando a otros a tener éxito y prosperas en un entorno dinámico, sigue leyendo 👇
🎯 Lo que harás:
🔹 Guiar a nuevos clientes en un proceso de incorporación fluido y personalizado utilizando nuestro sistema de gestión hotelera (PMS).
🔹 Ofrecer soporte posterior a la incorporación: resolver dudas técnicas, guiar a los usuarios y proporcionar asistencia continua.
🔹 Colaborar estrechamente con los equipos de Ventas, Onboarding y Desarollo para ofrecer una experiencia de cliente impecable.
🔹 Diagnosticar y escalar incidencias cuando sea necesario, garantizando una resolución rápida y eficaz.
🔹 Recoger y compartir comentarios de los usuarios para ayudar a mejorar nuestro software y servicio al cliente.
🧠 Lo que aportas:
✔️ 2–3 años de experiencia en atención al cliente (preferiblemente en el sector hotelero).
✔️ Conocimiento de sistemas PMS y del negocio hotelero o de alquiler vacacional.
✔️ Excel