Nuestro eslogan «El lado humano de la tecnología» pone de manifiesto lo que ofrecemos tanto al cliente externo como interno, y es que las personas siempre están en el centro de todo lo que hacemos. Cuidamos cada detalle, evolucionamos con los años, y nos adaptamos a los cambios para ofrecer lo mejor a nuestros colaboradores, clientes y empleados.
¿Qué buscamos?
Personas con talento, entusiastas, con ganas de aprender y enganchadas a la tecnología. Si te sientes identificado estaremos encantados de que te unas a nuestra gran familia de Abalia.
Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
¿Por qué elegirnos?
Porque somos diferentes, por tres motivos principales:
1.- Para nosotros no eres un número.
2.- Porque apostamos por la innovación y el aprendizaje continuo.
3.- Aportamos nuestro granito de arena para mejorar la calidad de vida de las personas, mediante la tecnología y proyectos que hacen de este mundo un lugar mejor
Buscamos un Ingeniero/a de Soporte Nivel 2 para incorporación a un proyecto estable en entorno enterprise, con alto impacto operativo y contacto directo con cliente. Formarás parte de un equipo técnico consolidado, participando en la gestión y mejora continua de aplicaciones críticas basadas en Oracle y entornos Linux.
Trabajarás en un entorno dinámico con posibilidad de evolución hacia funciones de Nivel 3 o especialización en administración avanzada.
Ubicación: San Fernando de Henares (Madrid)
Modalidad: Híbrida (2 días presencial / resto teletrabajo)
Funciones principales:
- Instalación de nuevas versiones de software y despliegue de ficheros de configuración.
- Ejecución de pruebas conjuntas con Nivel 1 para la reproducción y análisis de incidencias.
- Resolución de errores conocidos mediante procedimientos documentados.
- Análisis, categorización y documentación de incidencias.
- Escalado a Nivel 3 a través de JIRA cuando sea necesario (desarrollo, TI o BBDD).
- Seguimiento continuo de incidencias escaladas desde N1 y N3, garantizando trazabilidad y cumplimiento de tiempos de resolución.
- Participación activa en propuestas de mejora operativa.
Mantenimiento preventivo y correctivo:
- Revisión periódica de versiones de software y configuraciones.
- Análisis de carga e integridad de la información.
- Housekeeping: limpieza de logs, mantenimiento y compactado de bases de datos, gestión de backups.
- Reinicio de servidores de aplicaciones, instancias y pods (entornos Kubernetes).
- Renovación de certificados.
- Monitorización y chequeo de procesos y BBDD en herramientas APM (Zabbix, Dynatrace).
Requisitos técnicos:
- Conocimientos en Bases de Datos Oracle y SQL Server.
- Experiencia con SQL Developer y administración básica de Oracle.
- Conocimientos en Linux y Windows.
- Experiencia con herramientas de ticketing (Máximo, Remedy, GMAU u otras).
- Experiencia en JIRA y Confluence (suite Atlassian).
- Conocimientos básicos de arquitecturas de microservicios y Kubernetes.
- Modelización básica de sistemas HW/SW.
- Manejo de Microsoft Office.
- Experiencia en reuniones operativas con cliente.
Requisitos académicos:
- Ingeniería Informática o Ingeniería de Telecomunicaciones.
Si te encuentras en búsqueda de nuevos retos y proyectos innovadores. Abalia ¡Es tu lugar!
Inscríbete en nuestra oferta, y anímate a trabajar de una manera diferente. xohynlm