Estamos buscando incorporar al equipo un/a RECEPCIONISTA para nuestro Hotel Majestic & Spa Barcelona 5* GL con contrato fijo discontinuo, en dependencia del/la Director/a de Front Office.
Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado.
Las principales FUNCIONES que realizarás son las siguientes:Gestión de Check-in & Check-out.Pagos & Control de Caja.Atención Integral al Cliente: Atender consultas y solicitudes por teléfono, email y en persona, asegurando un servicio personalizado. Manejo de incidencias y quejas en ausencia de superiores, ofreciendo soluciones acorde a los estándares LQA. Compromiso con la excelencia, la hospitalidad de lujo y la mejora continua.Coordinación de Habitaciones. Gestión de room moves, salidas anticipadas, preferencias y montajes, garantizando cumplimiento de estándares de calidad.Servicios Adicionales: Registro y cobro de parking, lavandería, minibar y otros extras, asegurando precisión en la facturación y satisfacción del cliente.
Qué REQUISITOS destacamos del puesto:Mínimo 2 años de experiencia en puesto similar de hoteles de la misma categoría.Respeto, ética empresarial, confidencialidad y discreción.Dominio paquete office y PMS (Opera Cloud).Cultura general de la ciudad y alrededores.Inglés y español avanzado, otros idiomas valorables.
En Majestic Hotel Group estamos comprometidos en ofrecer igualdad de oportunidades. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación. xcskxlj
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