En Vivara, una startup independiente respaldada por GCO Ventures, estamos comprometidos a hacer la vida más fácil para los propietarios y a simplificar la búsqueda de hogar para los inquilinos. Nuestro objetivo es infundir confianza y facilidad en el proceso de alquiler. No somos solo un proveedor de servicios; somos arquitectos de un nuevo ecosistema de gestión de alquileres.
Como **Gestor/a de Propiedad,** serás responsable de varias tareas en los ámbitos de la gestión inmobiliaria, el servicio al cliente y la generación de oportunidades, garantizando una experiência inigualable para todas las partes interesadas**.**
**Responsabilidades**:
- Atención al cliente
- Modificación de los contratos de alquiler.
- Resolución de incidencias y coordinación de los trabajos necesarios con las aseguradoras y otros proveedores externos, priorizando en función de la responsabilidad y urgencia.
- Seguimiento de los resultados de la resolución de incidencias y medición de la satisfacción de la clientela (ej. a través de valoraciones de NPS).
**Requirements**:
- 3+ años de experiência previa en gestión inmobiliaria de alquiler residencial / administración vertical.
- Experiência en atención al cliente y gestión administrativa.
- Experiência en gestión y coordinación de redes de proveedores.
- Experiência trabajando en entornos ágiles y con equipos multidisciplinares.
- Capacidad de priorización y planificación, y habilidad para analizar y resolver problemas.
- Orientación a resultados y destacado atención al detalle.
- Disposición para aprender en un entorno empresarial, compartir ideas y trabajar con personas de otros departamentos/empresas.
- Excelentes dotes de comunicación en castellano y catalán.
**Valorable**
- Nível alto de inglés
- Experiência previa en gestión de incidencias y back office inmobiliario.
**Benefits**
- 28 días de vacaciones laborales al año.
- 2.000 € para poder formarte con nosotros.
- Retribución flexible con Edenred en tres categorías distintas: Ticket Restaurante, Ticket Movilidad y Ticket Guardería.
- Flexibilidad horaria.