En ACR buscamos un/a Técnico/a Postventa para la delegación de Madrid.
Tu misión
Mejorar la gestión de Postventa de nuestras obras (edificación). Entre las principales funciones asociadas:
Gestión Preentrega y Postventa:
* Elaboración lista de repasos pendientes
* Acompañamiento de los propietarios durante la visita de entrega de la vivienda
* Confección de lista de repasos detectados por los propietarios
* Tramitación de deficiencias encontradas por los propietarios
* Analizar las reclamaciones detectadas verificando su procedencia o improcedencia
* Coordinación de propietarios e industriales para solventar las deficiencias
* Verificación de trabajos realizados estableciendo su conformidad o no
* Gestión de firmas de conformidad con los propietarios
* Seguimiento estadístico de las reclamaciones gestionadas y elaboración de estadísticas
Gestión documental:
* Registro incidencias en sistema
* Elaboración de proformas y notas de cargo.
* Elaboración de presupuestos.
* Envío de comunicaciones por mail o burofax.
* Apoyo al Coordinador/a en análisis de demandas o informes periciales
Requisitos mínimos
* Formación Profesional de Segundo grado o equivalente: en especialidad técnica
* Titulación complementaria: Sistemas de Gestión de Calidad y Medio Ambiente, Normativa implantada para la Gestión del Sistema de Calidad y de Medio Ambiente. Deseable formación sobre la implantación de Sistemas de Gestión de Calidad y Medio Ambiente de al menos 40 horas
* Idiomas: valorable inglés
* Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en puesto similar.
Qué ofrecemos
* Contrato indefinido.
* Posibilidad de teletrabajar 2 dias a la semana una vez pasados los primeros 6 meses.
* Equipo técnico de apoyo y entorno colaborativo.
* Retribución flexible, seguro de accidentes.
* Medidas para activar tu bienestar (Wellhub, tarde día de cumpleaños, desconexión digital, medidas de apoyo a embarazadas, PAE...).
* Formación continua, evaluación del desempeño y desarrollo profesional.
En ACR es nuestro compromiso impulsar ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en la selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de religión, etnia, género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
Si te apasiona la construcción y quieres formar parte de proyectos innovadores en una empresa que apuesta por las personas y el futuro del sector, inscríbete en la oferta. ¡Queremos conocerte!