Desde IMAN Global Consulting, estamos colaborando con una empresa multinacional ubicada en Alcalá de Henares, para incorporar un/a Técnico/a de Mantenimiento y Servicio APM. Se trata de un proyecto estable y con vocación de largo recorrido, en un entorno técnico y exigente donde se valora la experiencia y el conocimiento.
Misión:
El/La Técnico/a de Mantenimiento y Servicio APM realiza visitas de servicio y mantenimiento in situ. El candidato ideal será responsable de identificar y resolver problemas técnicos, de software o mecánicos en nuestras taquillas, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y la máxima satisfacción del cliente.
Funciones:
* Realizar visitas de servicio programadas y de emergencia, cumpliendo con el SLA.
* Diagnosticar problemas técnicos e implementar soluciones efectivas en el sitio.
* Realizar análisis de causa raíz de los problemas reportados.
* Reemplazar componentes defectuosos y realizar reparaciones mecánicas y/o eléctricas.
* Comunicarse con el equipo de despacho para alinearse en la planificación y las prioridades.
* Seguir los estándares de seguridad y calidad durante todas las actividades de servicio.
* Coordinar con el equipo de soporte interno para garantizar la ejecución sin problemas de las tareas.
* Documentar las intervenciones e informar los hallazgos de forma precisa y oportuna.
* Utilice software interno para supervisar el rendimiento y el funcionamiento de la red de Lockers.
* Utilice las piezas de repuesto del kit de vehículo asignado de forma responsable y eficiente.
* Asegúrese de que el nivel de existencias del kit para automóvil sea siempre adecuado y se reponga según sea necesario.
* Realizar sesiones de capacitación y auditorías periódicas.
* Disponibilidad de desplazamiento por Madrid y zonas como como Toledo, Ávila, Guadalajara, Valladolid, etc.
Requisitos mínimos
* Preferencia por títulos técnicos o similares.
* Al menos 2 o 3 años de experiencia en puesto similar.
* Diploma técnico o experiencia equivalente en mecánica, electrónica o campos afines.
* Fuerte aptitud mecánica/eléctrica y capacidad para comprender sistemas complejos.
* Experiencia previa en roles de mantenimiento de hardware y software para equipos electrónicos.
* Capacidad para leer, interpretar y analizar paneles de monitoreo y registros del sistema.
* Capacidad para leer dibujos técnicos y manuales.
* Mentalidad de resolución de problemas y actitud práctica
* Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
* Fuerte presencia en el campo: este es un rol basado en el campo que requiere operaciones regulares diarias en el sitio.
* Buen inglés escrito y hablado.
* Permiso de conducir vigente (tipo B).