P En Dimoni Group Brands nos dedicamos a la distribución internacional de marcas de moda, operando a nivel global, convirtiéndonos en un socio estratégico para marcas de moda que buscan crecer y consolidarse a nivel internacional, tanto a en puntos de venta físicos como online. /p p En el puesto de b E-commerce Operations Customer Service /b, serás responsable de gestionar la operativa diaria del canal online, asegurando el correcto funcionamiento de los pedidos, la atención al cliente y la coordinación interna entre departamentos. Trabajará en coordinación directa con la responsable de la gestión y coordinación de la web, y con el director comercial, participando en el seguimiento operativo del canal. /p p Principales Funciones: /p ulli Gestión de b atención al cliente del e-commerce /b (consultas, incidencias y soporte postventa). /lili Gestión y seguimiento de b pedidos online /b. /lili Gestión de b devoluciones y cambios /b. /lili Resolución de b incidencias operativas /b relacionadas con pedidos o envíos. /lilib Control operativo de stock /b y verificación de disponibilidad de producto. /lili Seguimiento de b reposiciones de producto junto con el director comercial /b. /lili Coordinación interna con la persona responsable de la web para asegurar la correcta gestión de productos, pedidos y disponibilidad. /lili Comunicación con el equipo interno para asegurar el correcto flujo operativo del canal online. /li /ul