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Customer success representative (ganadería / agtech) (madrid)

Madrid
*Nombre Oculto*
Publicada el 21 enero
Descripción

Tu misión: Acompañar a productores ganaderos en su transformación digital, asegurando una implementación exitosa y un customer success continuo (adopción, soporte y seguimiento) para maximizar el valor que obtienen del producto.Zona de trabajo: cobertura principal en Buenos Aires, Santa Fe y NEA (Formosa, Chaco, Misiones y Corrientes). Posibles viajes puntuales a Uruguay y Paraguay.Somos una startup en plena expansión y esta incorporación marca el inicio del equipo en Argentina: buscamos a alguien con ganas de construir, aprender rápido y crecer con el proyecto.TareasEjecutar el proceso post-venta con clientes: instalación, onboarding, setup, capacitación, soporte y seguimiento continuo.Realizar visitas a campo para acompañar instalaciones, conocer en profundidad la operación del cliente y asegurar adopción.Construir relaciones de confianza: entender necesidades, resolver dudas y anticiparte a riesgos o bloqueos.Gestionar incidencias de forma autónoma y coordinarte con el equipo técnico cuando haga falta.Hacer seguimiento de adopción y asegurar valor a lo largo del tiempo.Recoger feedback del campo y traducirlo en mejoras accionables para ProductoRequisitos+3 años de experiencia en Customer Success, Soporte, Implementación o roles similares en producto tecnológico.Conocimiento sólido del sector ganadero (dinámica del campo, procesos y lenguaje del productor). No se requiere título en Veterinaria, Producción Ganadera o Agronomía pero sí conocimiento práctico del negocio.Disponibilidad para estar en campo al menos 50% del tiempo durante los primeros meses (luego puede variar según necesidades).Manejo fluido de herramientas digitales y capacidad para aprender conceptos técnicosComunicación clara, escucha activa, organización y perfil proactivo/resolutivo.Deseable: Vehículo propioBeneficiosTrabajo a jornada completaViajes frecuentes dentro de la zona asignada y puntuales a Uruguay y Paraguay.Se cubren todos los gastos de viaje (traslados, alojamiento, viáticos según política interna).Este rol es idóneo para vos si…Disfrutás estar con clientes en campo, entender cómo trabajan y ayudarlos a mejorar con tecnología.Te sentís cómodo/a en un entorno de startup: hay autonomía, ritmo alto y espacio real para proponer y construir.Buscás un proyecto donde crecer, asumir más responsabilidad con el tiempo y ser parte de los cimientos del equipo en Argentina.Oferta de salario según experiencia#J-18808-Ljbffr

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