MISIÓN
Dependiendo del área de seguridad de infraestructuras, su misión será el control y seguimiento de proyectos dentro del plan estratégico y la búsqueda e implantación de sinergias entre las áreas de puesto de trabajo y seguridad en sistemas.
Asimismo, tendrá un papel esencial en la definición de la estrategia tecnológica del área, de los servicios de soporte asociados, desarrollando e implantado nuevos procesos que nos permitan reducir los tiempos de atención y elevar la calidad percibida. Liderará procesos de licitación sobre servicios externalizados en colaboración con el área de compras corporativa reportando a la dirección de Infraestructuras y Operaciones corporativa.
Participará en los proyectos del Plan de Transformación como Jefe de proyecto, It-Lead o recurso de apoyo, tanto para iniciativas propias como iniciativas de terceros que impacten en ámbito de seguridad
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
- Asumir la responsabilidad en el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos por Santalucia.
- Definición y mejora del Servicio : Debe definir claramente los requisitos de los servicios, identificar oportunidades para mejorar la eficiencia, la calidad y la satisfacción de los usuarios, así como implementar prácticas y procesos de mejora continua en los diferentes servicios gestionados.
- Proponer planes de mejora que redunden en la mayor eficacia de los servicios de soporte prestados.
- Velar por el cumplimiento de los ANS establecidos para los servicios y tomar las medidas necesarias para su cumplimiento.
- Seguridad : Garantizar la implementación de las medidas de seguridad y políticas definidas por la compañía, participar en evaluaciones de riesgos y auditorias de seguridad si se requiere.
- Control presupuestario y facturacion del área.
- Diseñar y configurar roles, políticas de acceso, workflows y reglas de negocio para el control de identidades y provisión de cuentas.
- Participar en el diseño de arquitectura y en la documentación técnica y funcional del sistema IAM.
- Gestión de proveedores : Será responsable de gestionar al proveedor que nos proporcione los servicios bajo su responsabilidad. Deberá garantizar que se cumplen los requisitos y estándares establecidos por la compañía en diferentes ámbitos como pueden ser la Seguridad, cumplimiento de políticas, establecimiento y ejecución de controles IT, documentación, etc… Será el responsable de la redacción de licitaciones, gestión de procesos de contratación (oferta, defensa y adjudicación) en coordinación con el área de compras corporativo.
- Ejecución de Proyectos : Deberá gestionar la ejecución de proyectos internos relacionados con los sistemas dentro de su ámbito de actuación y dar soporte a otros áreas y departamentos de Santalucia en proyectos en los que se requiera de sus conocimientos dentro de su ámbito.
- Desarrollo de informes y presentaciones para la dirección relativas a los servicios prestados.
Experiencia deseada :
- Mas de 10 años de experiencia en consultoría tecnológica o Jefatura de proyectos tecnológicos en el ámbito de Seguridad de Plataforma.
- Dirección de proyectos tecnológicos en entornos tecnológicos mixtos (servicios externalizados y servicios internos). Planificación, seguimiento y procesos de paso a producción.
- Control presupuestario y facturacion a nivel de proyectos y a nivel de área / división.
- Definición de planes directores y definición de estrategia tecnológica.
- Implantación de procesos de soporte, cuadros de mando de seguimiento e indicadores de cumplimiento de servicio (ANS).
- Conocimiento de herramientas de ticketing, preferiblemente servicenow.
- Coordinación de equipos Internos y externos.
Conocimientos Requeridos :
- Ingeniería técnica / Grado en informática o similar.
- Certificaciones ITIL / PMP vigentes.
- Obligatorios
Administración avanzada de soluciones de identidad (AD / LDAP / Entra ID, OKTA).
Experiencia en la definición de controles para la implementación de la gobernanza de tecnológias ámbito del área, concretamente PAM.
Experiencia en la Implementación, configuración y mantenimiento de soluciones de gestión de identidades y accesos (IAM).
Experiencia en migraciones integraciones en Entra-ID.
Experiencia en sistemas CLOUD como Azure, AWS.
Experiencia en la implementación de soluciones centralizadas para la gestión de secretos y keys a nivel corporativo.
Inglés nivel alto
Deseables
RHSSO
Definición de políticas de Bastionado y parcheo en entornos de producción
Antivirus y soluciones de seguridad, concretamente experiencia con las diferentes soluciones de Trendmicro.
Herramientas de gestión de proyectos : Microsoft Project, RedMine, Planner.
Productividad y reporting : Excel, PowerPoint, Word, Teams.
Deseable certificación en ámbitos Microsoft (Workplace, Azure, Office 365).
Competencias críticas :
- Capacidad analítica
- Resolución de conflictos
- Gestión del cambio
- Colaboración e Iniciativa
- Orientación a objetivos
- Habilidades de interlocución y flexibilidad
- Calidad en el servicio
- Gestión de personas por interno y externo
En SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el crecimiento profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas .
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