Singularu es compromiso, talento y pasión.
Acerca del rolBuscamos una persona para incorporarse al área de IT con un perfil muy operativo y resolutivo, que dé soporte a usuarios y ayude en el mantenimiento y evolución del entorno tecnológico de la compañía. Trabajará de la mano del IT Engineer, dando soporte en la ejecución de tareas, mantenimiento de sistemas y mejora continua del área IT.
Responsabilidades
Administración de Jira (usuarios, permisos, workflows y mejora continua de la herramienta)
Gestión de Google Workspace (cuentas, grupos, accesos, contraseñas)
Administración de distintas herramientas y aplicaciones internas (gestión de usuarios, accesos y configuraciones)
Soporte técnico a usuarios (oficina y tiendas) a través del sistema de ticketing
Gestión de altas y bajas de empleados (preparación de equipos, accesos y configuración)
Control y mantenimiento del parque informático (PCs, tablets, móviles y periféricos)
Gestión de inventario IT (altas, bajas, envíos, recogidas)
Diagnóstico básico y gestión de incidencias con dispositivos
Gestión de dispositivos mediante MDM (entorno Apple)
Coordinación con proveedores tecnológicos en tareas operativas
Documentación de procesos y buenas prácticas
Apoyo en proyectos IT (implantaciones, mejoras y nuevas herramientas)
Apoyo en tareas básicas de seguridad (gestión de accesos, buenas prácticas, incidencias como phishing, etc.)
Participación en nuevas aperturas de tiendas:
Preparación y revisión del entorno IT
De forma puntual, desplazamientos para montaje y configuración de equipos en tienda
¿Qué estamos buscando?
Experiencia previa en soporte IT o roles similares
Capacidad de organización y priorización
Perfil resolutivo, proactivo y orientado a usuario
Buenas habilidades de comunicación con usuarios no técnicos
También valoraremos:
Experiencia con Jira o herramientas de ticketing
Conocimiento de Google Workspace
Experiencia con MDM o gestión de dispositivos
Experiencia en entornos retail o multi-sede
¿Qué ofrecemos?
Descuento exclusivo en nuestras joyas
Café, fruta y un equipo con ganas de innovar
Plan de retribución flexible
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