Únete a Velites como Gerente de Tienda (Flagship Madrid)
En Velites, somos ingenieros, atletas y diseñadores comprometidos a llevar a las personas a su máximo potencial.
Tras consolidarnos online en Europa y EE. UU., abrimos nuestra primera flagship store en el corazón de Madrid y buscamos un/a Gerente de Tienda con mentalidad emprendedora que lidere la operación, inspire al equipo y se convierta en embajador/a de la marca en el punto de venta.
Objetivo del puesto
Dirigir íntegramente la tienda —ventas, experiencia de cliente, operaciones, personas y resultados económicos— garantizando que cada visitante viva la filosofía Velites: rendimiento, comunidad y pasión por el fitness funcional.
Principales responsabilidades
Liderazgo y equipo
• Reclutar, formar y motivar al staff (6-10 personas).
• Establecer objetivos diarios/semana-les y evaluar desempeño mediante feedback constante.
Ventas & KPI
• Alcanzar metas de facturación, ticket medio y conversión.
• Analizar métricas (sell-thru, UPT, NPS) y ejecutar planes correctivos.
Experiencia de cliente
• Crear un entorno que combine asesoramiento técnico y espíritu de comunidad CrossFit.
• Gestionar eventos in-store (workshops, meet-ups con atletas) para fidelizar.
Operaciones & visual
• Asegurar estándares de VM, reposición y cuidado del producto.
• Controlar inventario, recepciones y devoluciones con apoyo de ERP.
Gestión financiera
• Elaborar presupuestos, controlar gastos y reportar diario/semana-lmente a HQ.
• Coordinar con e-Commerce para iniciativas omnicanal (click & collect, devoluciones).
Cumplimiento normativo
• Garantizar registros de caja, seguridad laboral y políticas de salud y seguridad.
Requisitos indispensables
* 3+ años gestionando puntos de venta (retail deportivo, athleisure o electrónica de consumo).
* Historial probado superando objetivos de ventas y rentabilidad.
* Experiencia liderando plantillas y creando culturas de alto rendimiento.
* Manejo de KPIs retail y herramientas de análisis (Google Workspace, Tableau o similares).
* Conocimiento de ERP/POS y procesos de inventario.
* Español nativo y inglés B2 (tratarás con visitantes internacionales y HQ).
* Disponibilidad para trabajar fines de semana/turnos rotativos y participar en eventos.
Competencias clave
* Liderazgo inspirador: sabes convertir visión en acción y contagiar energía.
* Orientación al cliente: conviertes cada interacción en una oportunidad de fidelización.
* Mentalidad analítica: tomas decisiones basadas en datos, no en suposiciones.
* Resolución de problemas: afrontas incidencias con rapidez y enfoque “hands-on”.
* Comunicación efectiva: clara, empática y adaptada al público (equipo, clientes, HQ).
* Pasión por el fitness funcional/CrossFit: conoces el producto porque lo vives.
Lo que ofrecemos
* Primer reto: liderar la tienda insignia y sentar las bases del retail Velites.
* Ambiente dinámico y cultura deportiva auténtica.
* Plan de incentivos por desempeño (ventas + KPIs).
* Desarrollo profesional con formación continua y posibilidad de abrir futuras tiendas.
* 40 h semanales con horario flexible dentro de la operativa retail.
* Descuentos en productos Velites y participación en eventos de la comunidad fitness.
* Ubicación: Centro de Madrid (bien comunicado por transporte público).