Tu perfil
* Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: actualización de diferentes dispositivos, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.
* Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
* Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que solo requieran de cambio o actualización de software, evitando así el envío a la industria y reduciendo el TAT y aumentando la satisfacción del cliente.
* Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.
Requerimientos profesionales
* Experiencia en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas y ordenadores.
* Experiencia en instalación de Sofware y Hardware.
Competencias personales
* Orientación a satisfacción de cliente.
* Orientación a procesos.
* Organización, orden, limpieza y sistemática.
* Habilidades comunicativas
* Espíritu de servicio.
* Asertividad.
* Proactividad.
Sobre nosotros
¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!
En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.
Sobre MediaMarkt
MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnologia.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones;
y la experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra actividad, tanto a la sociedad como al entorno.
¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!
Información del puesto
* Location: Madrid
* Media Markt Madrid-Benlliure
* Department: Tienda – Cajas / Info / Service
* Entry level: Profesionales
* Type of Employment: Tiempo Completo/Tiempo Parcial
* Working Hours: 30
* Persona: Job Requisition Store Employee
* Recruiter: Mar Maroto Domingo
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