PbDescripción del puesto: /b /ppbr/ppBuscamos un/a bIT Change, Problem Incident Manager (con Inglés) /b para liderar y optimizar los procesos de gestión de cambios, problemas e incidentes dentro de un entorno tecnológico dinámico y orientado a la mejora continua. /ppLa persona seleccionada será responsable de coordinar, validar y controlar las actividades relacionadas con estos procesos, asegurando el cumplimiento de las mejores prácticas ITIL y garantizando un alto nivel de calidad y eficiencia operativa. /ppbr/ppbMODELO HÍBRIDO TELETRABAJO: 2 DÍAS PRESENCIALES A LA SEMANA, RESTO TELETRABAJO. /b /ppbr/ppbResponsabilidades principales: /b /ppbr/pp- Gestionar los bprocesos de Change, Problem y Incident Management /bde principio a fin. /pp- Coordinar con equipos técnicos, de negocio y proveedores externos para asegurar una correcta ejecución y seguimiento. /pp- Controlar la documentación, comunicación y validación de las actividades en curso. /pp- Garantizar la correcta aplicación de metodologías bAgile e ITIL /b. /pp- Supervisar y reportar métricas y bKPIs /brelacionados con la gestión de servicios. /pp- Promover la mejora continua y la automatización de procesos. /ppbr/ppbRequisitos: /b /pp- Nivel de bINGLÉS fluido /b(equipo/proyecto internacional). Francés valorable. /pp- bExperiencia demostrable en gestión de procesos IT (Change, Problem Incident). /b /pp- Conocimiento sólido de bITIL y Agile methodologies /b. /pp- Experiencia trabajando con herramientas como bServiceNow, Jira y Confluence /b. /pp-b Conocimientos de AWS Cloud /b y ecosistemas cloud híbridos. /pp- Alta capacidad de organización, atención al detalle y mentalidad rigurosa. /pp- Proactividad y excelentes habilidades de comunicación y coordinación. /ppbr/ppbSe valorará: /b /pp- Certificaciones ITIL o AWS. /pp- Experiencia en entornos multinacionales o de alta complejidad. /ppbr/ppbr/ppbr/ppbr/ppbr/ppEn bAUBAY /bseleccionamos un/a bIT Change, Problem Incident Manager (Con Inglés) para Barcelona. /b /ppbr/ppOfrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado. /ppbr/ppEn Aubay somos una multinacional de servicios digitales (DSC) fundada en 1998. Actualmente, con un fuerte crecimiento. Operamos en mercados con un alto valor agregado, tanto en Francia como en otras partes de Europa. En Aubay actualmente tenemos 5 000 personas trabajando. /ppbr/ppDesde el asesoramiento hasta todo tipo de proyectos tecnológicos, acompañamos la transformación y modernización de los sistemas de información en todos los sectores, incluidos la industria, I + D, telecomunicaciones e infraestructura, y especialmente los principales bancos y compañías de seguros, que representan más del 80% de nuestra facturación francesa. y el 65% de nuestra facturación europea. /ppbr/ppÚnete a nosotros, te esperamos! /p