On-site Support Manager – Centro Logístico (Illescas) Ubicación: Illescas (Toledo)
Publicado por: Manpower
Descripción del puesto
Desde Manpower estamos seleccionando un/a On-site Support Manager para incorporarse en uno de nuestros clientes líderes del sector cosmético y de gran consumo, ubicado en Illescas.
La persona seleccionada será el enlace operativo principal entre nuestro cliente y el operador logístico, garantizando el correcto desarrollo de las operaciones diarias, la optimización de procesos y la máxima calidad del servicio.
Funciones principales
Acompañar las fases de arranque operativo, puesta en marcha (go-live) y actividad diaria del centro logístico.
Ser el punto de contacto directo entre el cliente y el operador logístico.
Liderar reuniones operativas diarias y reuniones de proyecto.
Detectar áreas de mejora, optimizar procesos y resolver incidencias operativas.
Elaborar, discutir y planificar las previsiones logísticas junto con el operador.
Planificar y gestionar entregas semanales, priorizando etiquetado y artículos fuera de stock.
Asegurar el cumplimiento de indicadores clave (KPI) de rendimiento: preparación, empaquetado y expedición.
Coordinar actividades de valor añadido (VAS): etiquetado, actualizaciones, órdenes de producción, etc.
Controlar diferencias de inventario y reclamaciones de clientes.
Adquirir conocimiento sobre procesos internos y el sistema WMS del operador logístico.
Desarrollar relaciones sólidas y a largo plazo con el centro logístico.
Colaborar en la definición de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Requisitos
Formación: Grado o FP Superior en Logística, Administración, Comercio Internacional o similar.
Experiencia: Al menos 3 años en posiciones de soporte o coordinación operativa dentro de entornos logísticos o de distribución.
Idiomas:
Inglés: nivel alto (imprescindible, mínimo B2).
Alemán: valorable.
Conocimientos técnicos:
Experiencia práctica con sistemas WMS y gestión de inventarios.
Conocimiento de procesos logísticos (recepción, preparación, expedición).
Valorables conocimientos de procesos VAS (etiquetado, actualizaciones de producto, etc.).