¿Eres un/una Técnico de Soporte Deskside en Bilbao buscando un nuevo reto interesante? 🔍
Si tu respuesta es sí, es tu día de suerte, así que sigue leyendo, ¡puede ser justo lo que estás buscando! 👀
Estamos buscando una persona dinámica, proactiva y talentosa para unirse a nuestro equipo y realizar las siguientes tareas:
* Proporcionar soporte presencial básico a usuarios finales.
* Ayudar en la resolución de incidencias sencillas relacionadas con hardware, software y periféricos.
* Gestionar tickets que llegan desde el Service Desk utilizando herramientas ITSM, siguiendo los procedimientos establecidos.
* Escalar los problemas más complejos a equipos de soporte avanzados cuando sea necesario.
* Apoyar en el onboarding y offboarding de usuarios, ayudando con la entrega y recogida de dispositivos y accesos.
* Mantener documentación básica y actualizar los tickets con la información relevante.
* Instalar y dar soporte básico a:
* Portátiles y ordenadores de sobremesa
* Dispositivos móviles y teléfonos de escritorio
* Impresoras, escáneres y otros periféricos
* Dar soporte básico a salas de reuniones y herramientas deI de colaboración (videollamadas, proyectores y equipos audiovisuales).
* 2 años de experiencia profesional como Técnico Soporte Deskside
* Nivel alto de español
* Deseable nivel intermedio de inglés
* Lugar de trabajo: Presencial - Bilbao
* Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00
Tata Consultancy Services (TCS) es una empresa de Tecnologías de la Información (TI) fundada en 1968 que forma parte del grupo indio Tata y que es una de las 3 empresas de tecnología más importantes a nivel mundial 🚀
Con presencia en 55 países y más de 600.000 empleados y empleadas, TCS es considerada una de las mejores 10 empresas para trabajar en todo el mundo en 2025 según el Top Employers Institute 🥇
TCS España inició sus operaciones en 2001 y cuenta actualmente con una plantilla diversa que colabora con las principales empresas españolas y multinacionales 🌏
TCS España ha sido certificada como Top Employer 2025 y también ha sido elegida como una de las 100 Mejores Empresas para Trabajar en España en 2025 según Forbes 🏆
Entre la cartera de servicios, TCS cuenta con servicios de tecnología de la información, soluciones basadas en activos, consultoría global, ingeniería y servicios industriales, soluciones y servicios digitales, mantenimiento y desarrollo de aplicaciones, servicios de garantía de calidad y pruebas, infraestructura de TI y BPS 🎯
Apostando por el desarrollo, TCS España está comprometido con la inclusión, la diversidad y la sostenibilidad, y promueve unas medidas de flexibilidad que fomentan el bienestar y la conciliación de la vida personal y laboral 💯
#J-18808-Ljbffr