Responsabilidades
* Supervisar la operativa nocturna, asegurar el correcto funcionamiento del hotel durante el turno de noche y velar por la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes.
* Realizar el cierre diario (night audit): verificar y conciliar las transacciones del día garantizando la exactitud de los ingresos y reportes financieros.
* Atender a nuestros huéspedes con excelencia: gestionar check-ins, check-outs tardíos y solicitudes nocturnas ofreciendo siempre un servicio personalizado y profesional.
* Preparar informes y reportes: generar reportes diarios para los diferentes departamentos garantizando una comunicación clara y eficiente.
* Gestionar incidencias con autonomía: resolver situaciones con discreción, rapidez y criterio manteniendo los estándares de calidad del hotel.
* Mantener la calma y el orden: asegurar que las áreas de recepción y back office reflejen organización y profesionalismo en todo momento.
Requisitos
* Experiencia previa como Night Auditor o en Front Office; mínimo 1 año en hoteles de alta gama o resorts de lujo.
* Capacidad analítica y atención al detalle: habilidad para trabajar con números, detectar inconsistencias y garantizar la precisión de los datos.
* Autonomía y responsabilidad: Capaz de gestionar el turno nocturno con independencia manteniendo altos estándares de servicio.
* Dominio de sistemas de gestión hotelera e idiomas: Conocimiento de PMS, buen nivel de inglés y español; otros idiomas serán valorados.
* Actitud resolutiva y profesional: Capaz de gestionar situaciones imprevistas con serenidad y eficacia.
Por qué METT Marbella
Trabaja en un hotel de prestigio: sé parte de un entorno que combina lujo lifestyle, estilo y excelencia donde cada detalle importa.
Si tu objetivo es garantizar que todo funcione a la perfección mientras el resto descansa y ofrecer un servicio impecable en cada detalle, esta es tu posibilidad.
Beneficios
* Salario competitivo y beneficios: retribución atractiva acorde al sector.
* Crecimiento profesional real: oportunidades de formación, desarrollo y promoción dentro de un equipo que apuesta por tu talento.
* Entorno dinámico y apasionante: forma parte de un equipo comprometido con la excelencia incluso en las horas más tranquilas del día.
¡Te estamos esperando!
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