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Deel y nuestra familia de empresas en crecimiento están formadas por equipos globales dedicados a ayudar a las empresas a contratar a cualquier persona, en cualquier lugar, de manera sencilla.
El equipo está compuesto por más de tres mil individuos motivados que abarcan más de 100 países, y nuestra cultura unificada pero diversa nos mantiene en constante aprendizaje e innovación en la plataforma y productos para los clientes.
Las empresas deberían poder contratar al mejor talento en cualquier parte del mundo, por eso estamos construyendo la mejor plataforma para hacer eso una realidad. Nuestra tecnología líder en el mercado, experiencia y equipo global son cruciales para el éxito de la plataforma. Ofrecemos los mejores productos y características en nuestro espacio, permitiendo millones de empleos en todo el mundo y conectando la fuerza laboral global con las mejores empresas y oportunidades.
¿Por qué deberías ser parte de nuestra historia de éxito?
Un radio de contratación de 30 millas ya no debería dictar cómo las empresas contratan, porque el talento excepcional vive en todas partes. Deel ve un mundo sin fronteras de contratación y talento ilimitado que une a candidatos perfectos con grandes empresas.
Ofrecemos a los equipos globales todas las herramientas que necesitan para contratar, incorporar, gestionar, pagar y escalar a toda velocidad. Nuestro objetivo es fomentar una economía global diversa construyendo una plataforma generacional que conecta sin problemas a las empresas con talento en todo el mundo.
Tras nuestra exitosa Serie D en 2021, recaudamos otros 50 millones de dólares en 2023, duplicando nuestra valoración a 12 mil millones de dólares. Nunca ha habido un momento más emocionante para unirse a Deel — líder en mercado de nómina internacional y cumplimiento.
Como Associate Customer Success Manager en Deel, tú serás:
* Gestionar y fomentar relaciones con hasta 200 cuentas de clientes asignadas regionalmente como parte de nuestra función de crecimiento.
* Construir relaciones profundas y navegar estratégicamente con los clientes a través de su experiencia.
* Capacitar a tus clientes en los procesos de Deel y cómo navegar la plataforma con éxito para complementar sus necesidades.
* Liderar tus interacciones con productos y crecimiento futuro en mente, reforzando las proposiciones de valor de Deel.
* Fortalecer las relaciones con tus cuentas, resolviendo sus desafíos y ayudando a eliminar y descubrir cancelaciones.
* Convertirte en un socio de confianza para tus cuentas, entender sus necesidades de negocio y construir soluciones a sus problemas como un mini gestor de proyectos.
* Colaborar con el equipo de crecimiento y soporte, incluyendo Ejecutivos de Cuentas, CSM estratégicos y gerentes de incorporación para ayudar a que Deel crezca.
* Ser un fuerte defensor de Deel y la voz de tu cliente, compartiendo insights con nuestros equipos de ingresos y producto.
* Ser apasionado por la misión de Deel y el futuro del trabajo, y siempre ansioso por entender nuestros nuevos productos y funciones.
Serás exitoso si:
* Posees 1-2+ años de experiencia en Customer Success o Gestión de Cuentas, manejando clientes o cuentas desafiantes y complejas.
* Demuestras propiedad, responsabilidad y disposición para ir más allá.
* Eres un comunicador fuerte y puedes gestionar y disipar situaciones escaladas y desafiantes rápidamente.
* Hablas, lees y escribes en inglés con fluidez.
* Estás basado dentro de la zona horaria EMEA.
Experiencia adicional deseable:
* Has trabajado en un entorno startup o scale-up global y de alto crecimiento.
* Estás dispuesto a comenzar desde abajo y progresar, no temes a los desafíos y al ritmo acelerado, y quieres aprender y desarrollarte rápidamente.
Recompensas totales
Nuestro equipo merece un pago justo y competitivo que los acompañe. Con beneficios escalables, recompensas y ventajas, nuestros programas reflejan nuestro compromiso con la inclusión y el acceso para todos.
Algunas cosas que disfrutarás:
* Equipo informático proporcionado adaptado a tu rol.
* Oportunidades de acciones dependientes de tu rol, estado laboral y ubicación.
* Beneficios adicionales según tu estado laboral y país.
* Flexibilidad de trabajo remoto, incluyendo acceso a WeWork donde esté disponible.
En Deel, somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad, fomentando activamente candidaturas de personas calificadas y elegibles, sin importar raza, religión, sexo, origen, género, orientación sexual, edad, estado civil, veterano, discapacidad, embarazo u otras características protegidas por ley.
A menos que se acuerde lo contrario, nos comunicaremos con los solicitantes por correos electrónicos específicos de Deel, que incluyen @deel.com y otros correos adquiridos como @payspace.com y @paygroup.com. Puedes consultar las ofertas laborales actuales en Deel visitando nuestra página de carreras.
Deel es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a cultivar un lugar de trabajo diverso e inclusivo que refleje diferentes habilidades, antecedentes, creencias, experiencias, identidades y perspectivas.
Deel proporcionará acomodaciones a solicitud durante el proceso de reclutamiento, selección y evaluación para candidatos con discapacidades. Si necesitas acomodación, informa a nuestro equipo de Adquisición de Talento sobre la naturaleza de la misma para garantizar tu participación igualitaria.
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