PEn HAYS estamos colaborando con una empresa que ofrece un amplio abanico de actividades y servicios deportivos y de ocio para personas de todas las edades y condición física con más de 60 centros deportivos a nivel internacional. /ppbr/ppBuscamos un/a profesional para incorporarse al equipo de soporte técnico como bHelpDesk de Nivel 1 /b, con sólida experiencia en la suite Windows, bMicrosoft 365 /b. /ppbr/ppbResponsabilidades principales /b /ppbr/pulliAtender y resolver incidencias relacionadas con Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.). /liliEscalar incidencias críticas a nivel superior cuando sea necesario, asegurando una comunicación clara y completa. /liliColaborar con el equipo de IT para implementar mejoras y optimizar procesos. /liliDocumentar procedimientos y soluciones en la base de conocimiento interna. /liliAsistir en la formación y soporte a usuarios finales para el uso eficiente de herramientas Microsoft 365. /li /ulpbr/ppbRequisitos /b /ppbr/pulliExperiencia mínima de 1b año /b en soporte técnico. /liliConocimientos en Windows, bMicrosoft 365 /b (administración y troubleshooting). /liliIdeal conocimientos N2 /liliCapacidad para diagnosticar y resolver incidencias complejas. /liliHabilidades de comunicación y orientación al cliente. /li /ulpbr/ppbLo que ofrecemos /b /ppbr/pulliDesarrollo y crecimiento profesional /lilibModalidad: /b Presencial /liliUbicación: Madrid /li /ulpbr/ppSi valoras nuevas oportunidades aplica y contactaremos contigo! /p