En MADISON MK, empresa líder en soluciones de Marketing y Contact Center, buscamos incorporar un/a Desarrollador/a especializado/a en Business Intelligence para reforzar nuestro equipo de Reporting, en proyectos estratégicos con clientes de gran envergadura. Tus principales responsabilidades incluirán: Diseñar, desarrollar y mantener cuadros de mando en Qlik/Power BI con foco en monitorización en tiempo real, análisis de KPIs críticos y reporting avanzado .
Implementar procesos ETL y modelos de datos que soporten previsiones tácticas, operativas y estratégicas.
Configurar y optimizar sistemas de alertas automáticas para anticipar incidencias y desviaciones en KPIs.
Colaborar estrechamente con equipos de Workforce Management en el cálculo, ajuste y rectificación de previsiones de demanda y capacidad.
Garantizar la fiabilidad, consistencia y trazabilidad del dato mediante buenas prácticas de modelado, tratamiento y seguridad de la información.
Elaborar informes de performance y propuestas de mejora continua, contribuyendo al diseño de planes de contingencia y a la toma de decisiones. ¿Qué esperamos de ti? Formación en Ingeniería Informática, Estadística, Matemáticas o similar (o experiencia equivalente demostrable mínimo 6 meses).
Experiencia sólida en Qlik (QlikSense/QlikView) y/o Power BI .
Dominio de SQL, Python, DAX, modelado de datos y procesos ETL .
Experiencia en analítica predictiva, detección de patrones y gestión de indicadores en tiempo real .
Valorable: experiencia en entornos de WFM o BPO, con conocimiento de flujos operativos de grandes equipos.
Perfil proactivo, analítico y orientado al negocio, con capacidad para transformar datos en decisiones estratégicas. ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido a jornada completa
Modelo de trabajo híbrido: 3 oficina +2 remoto
Salario a convenir
Horario laboral flexible con jornada intensiva los viernes y en verano.
Centro de trabajo en Madison Arena, un espacio innovador y colaborativo
Acceso a formación continua que potenciarán tu carrera profesional.
Participación en proyectos estratégicos
Un equipo dinámico y comprometido donde tu experiencia y talento serán clave. Los procesos de selección se llevarán a cabo siguiendo los criterios de igualdad de oportunidades con perspectiva de género, neutralidad y transparencia.
Responsable de tratamiento: GRUPO MADISON MK
Legitimación: Aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Finalidad: Gestión de solicitudes de empleo y procesos selectivos
Plazo de conservación: En el supuesto de ser elegido/a se conservará en nuestras BBDD de candidatos y en su expediente laboral. En caso de autoexclusión o exclusión, conservaremos su Currículo por un periodo de dos años en nuestras BBDD para futuros procesos de selección, atendiendo a su formación académica y/o experiencia profesional. En todo caso se le dará la posibilidad de oponerse a la conservación de sus datos.
Para ejercitar sus derechos y revisar información adicional acceda a nuestra política de privacidad en