Descripción General
Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones en Marsh. Este puesto estará ubicado en Madrid y requiere trabajar 3 días a la semana en la oficina del cliente con un modelo híbrido.
Responsabilidades
- Reportar al Manager de Siniestros de la unidad de negocio y gestionar integralmente los siniestros de flotas.
- Mantener una interacción permanente con clientes y facilitar la información sobre la evolución de los trámites y prestar el asesoramiento requerido.
- Negociar con las compañías aseguradoras.
- Liderar comités y reuniones con clientes y áreas internas.
- Atender la demanda de clientes buscando soluciones para la prestación de un servicio de calidad.
- Liderar las discusiones con las aseguradoras sobre coberturas.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos.
Lo que necesitas tener
- Más de tres años de experiencia como tramitador de siniestros de autos.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Elevada capacidad organizativa para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas.
- Orientado al servicio al cliente externo e interno.
- Enfoque en el cumplimiento de los SLAs.
- Buen nivel de Excel y PowerPoint.
Lo que te hace destacar
- Capacidad para apoyar y aceptar el cambio en un entorno acelerado.
- Atención a los detalles y capacidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar la presión en cuestiones críticas.
- Desarrollo de habilidades comerciales y de gestión de clientes.
- Enseñanza en habilidades de comunicación.
- Aprendizaje y conocimientos en materia aseguradora.
Por qué unirse a nuestro equipo
- Desarrollamos todo tu potencial a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo atrayente y con un fuerte propósito, y líderes para apoyarte en el camino.
- Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades.
- Nuestra escala y presencia global nos permite ofrecer una gran variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
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