Nuestro cliente busca Gestor/a Especializado/a en Autónomos y Operaciones para unirse a su equipo de Operaciones & Producto. En este rol, serás la persona responsable del proceso de alta de autónomos en España, asegurando que cada registro se complete de manera eficaz, sin fricciones y cumpliendo con todos los requisitos legale.
Languages:
Nivel nativo de español
Nivel profesional de inglés
Main Responsibilities :
Liderar el proceso de alta de clientes autónomos de principio a fin
Gestionar trámites administrativos ante organismos oficiales (AEAT, TGSS, FNMT, etc.)
Detectar y resolver de forma proactiva posibles bloqueos o incidencias en los expedientes
Coordinar y mejorar flujos de trabajo internos y externos para garantizar agilidad y cumplimiento
Mantener actualizados los documentos operativos:
plantillas, checklists y bases de conocimiento
Analizar incidencias recurrentes y proponer mejoras estructuradas a los equipos de producto y tecnología
Colaborar en la estrategia de canales de soporte (chat, WhatsApp, correo, help center…)
Apoyar a los agentes de soporte en la resolución de casos vinculados a altas en España
Participar en la creación de contenidos de ayuda y recursos de autoservicio
Core Skills/Experience :
Experiencia previa (3–5 años) en operaciones legales, procesos administrativos o alta de autónomos/S.L.
Experiencia trabajando con equipos BPO o remotos
Experiencia en startups o plataformas legaltech
Conocimiento práctico de herramientas como, Certificado Digital, AEAT, Seguridad Social
Conocimiento profundo de los procedimientos de alta como Autónomo en España
Perfil analítico, orientado a procesos y con mentalidad resolutiva
Capacidad para trabajar de forma autónoma, estructurada y colaborativa
Manejo fluido de herramientas digitales y plataformas administrativas españolas
Alta orientación al detalle, cumplimiento y calidad en la ejecución
What's on offer :
Salario competitivo
Posición 100% remota desde cualquier lugar de España
Ambiente internacional, dinámico y con impacto social real
Autonomía para tomar decisiones y proponer mejoras
Proyecto en crecimiento con oportunidades de desarrollo
Our recruitment process :
Paso 1:
Entrevista inicial con nuestro equipo de selección
Paso 2:
Entrevista con el Customer Success Manager
Paso 3:
Entrevista con el Product Manager