Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.
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#Conectamoseltalentoconlasoportunidades
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Desde nuestra oficina de Fuenlabrada seleccionamos para importante empresa dedicada al sector médico, ubicada en Madrid Sur, un/una técnico/a Postventa (dispositivos médicos).
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El/la trabajador/a llevara a cabo las siguientes tareas.
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- Atender y gestionar las incidencias técnicas de los clientes por vía telefónica, correo electrónico o en persona.\n
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- Diagnosticar y resolver averías y fallos en los equipos.\n
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- Proporcionar asistencia técnica a los clientes en el uso y configuración de los dispositivos.\n
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- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, siguiendo los protocolos establecidos.\n
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- Desplazarse a las instalaciones del cliente para realizar reparaciones in situ.\n
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- Reparar equipos en las instalaciones de la empresa y llevar un registro detallado de las intervenciones.\n
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- Registrar todas las intervenciones técnicas, incluyendo diagnóstico, acciones realizadas y recambios utilizados.\n
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- Asegurar que todas las actividades de postventa cumplen con los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).\n
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- Mantener la trazabilidad de los componentes y equipos reparados.\n
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- Actuar como punto de escalada para incidencias complejas o clientes insatisfechos.\n
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- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes fundamental.\n
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- Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora y nuevas necesidades.\n
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- Reportar al Jefe de Fábrica los problemas recurrentes o defectos de diseño identificados en el campo para la mejora del producto.\n
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- Informar al Responsable de Postventa sobre el estado de las intervenciones y la satisfacción del cliente.\n
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- Participar en las formaciones sobre nuevos productos y actualizaciones.\n
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\n¿Qué ofrecemos?\n\n
- Contratos mensuales por ETT + posterior paso a plantilla con la empresa usuaria.\n
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- Salario según valía.\n
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- Horario de Lunes a Jueves de 08:00h a 14:00h y de 15:00h a 17:15h, y, los Viernes de 08:00h a 15:00h.\n
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