About The Job
En Danone, somos una empresa global con una misión inspiradora “Aportar salud a través de la alimentación al mayor número de personas posible”.
Creemos en el poder de las elecciones diarias para impactar el mundo. Cada vez que comemos y bebemos, votamos por el planeta en el que queremos vivir. Por eso, nuestra firma “One Planet. One Health” refleja nuestro compromiso los alimentos saludables necesitan un planeta saludable.
Para nuestro equipo de Supply Chain, buscamos Gestor/a Order to Delivery que garantice la ejecución impecable del proceso de gestión de pedidos, asegurando la máxima satisfacción del cliente y la eficiencia operativa en todo el ciclo.
Responsabilidades principales
- Gestión integral de pedidos Creación, modificación y seguimiento diario de pedidos de venta, asegurando su correcta ejecución.
- Resolución de incidencias Identificar y solucionar problemas relacionados con pedidos, logística y facturación, minimizando impactos en el servicio.
- Reposición y control de stock Monitorizar niveles de inventario en almacenes secundarios y coordinar reposiciones oportunas.
- Atención y soporte al cliente Ser el punto de contacto principal para consultas e incidencias, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
- Colaboración con el equipo comercial Brindar apoyo proactivo para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
- Gestión de cliente prioritario Actuar como interlocutor fundamental para un cliente estratégico, garantizando el cumplimiento de acuerdos de servicio y liderando acciones para incrementar su satisfacción.
- Comunicación continua Mantener una relación fluida con clientes y equipos internos, incluyendo atención telefónica y seguimiento personalizado.
About you
¿Qué estamos buscando?
- Formación universitaria ADE, Business, Ingeniería o similar.
- Experiencia profesional de 2 años en empresas de FMCG.
- Experiencia comprobada en gestión de la cadena de suministro, logística o en roles de atención al cliente, con capacidad demostrada para impulsar la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.
- Proactividad y orientación a la resolución de problemas, anticipando necesidades y proponiendo soluciones efectivas.
- Mentalidad de mejora continua, con iniciativa para optimizar procesos y formas de trabajo.
- Dominio de herramientas digitales, especialmente SAP, Microsoft Office y Power BI.
About us
¡¡Si has llegado hasta aquí ya te habrás convencido… Pulsa el botón de aplicar!!
En Danone estamos 100% comprometidos con garantizar procesos de selección libres de sesgos e igualdad de oportunidades. Para esto hemos formado a todas las personas que participan en ellos. Porque para trabajar con nosotros lo que nos importa es lo que tú puedes aportar y nada más