Buscamos un perfil con experiencia en Dynamics 365 y conocimientos sólidos en Unified Service Desk (USD) para incorporarse a un importante proyecto dentro del sector bancario.
Funciones principales:
- Desarrollo, configuración e integración de soluciones sobre Dynamics 365
- Personalización e implementación de componentes en Unified Service Desk (USD)
- Integración con entidades, procesos y flujos de trabajo del CRM
- Automatización de procesos orientados a la atención al cliente y operativa de agentes
- Resolución de incidencias, mantenimiento y mejora continua de la plataforma
- Aplicación de buenas prácticas para soluciones escalables y mantenibles
Requisitos:
- Experiencia demostrable trabajando con Unified Service Desk (USD) en Dynamics 365
- Conocimientos sólidos de integraciones y personalización en Dynamics 365 CRM
- Experiencia en automatización de workflows y optimización de procesos
- Capacidad de análisis, troubleshooting y mejora de soluciones complejas
- Experiencia en entornos corporativos
Sector: Banca
Modalidad: 100% remoto
Proyecto estable / larga duración