En Experis, parte de ManpowerGroup, buscamos talento para impulsar la transformación digital y tecnológica de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, con ganas de aportar tu experiencia en entornos Microsoft y participar en proyectos estratégicos, ¡queremos conocerte!
Seleccionamos un/a Consultor/a Microsoft Dynamics 365 Customer Service Senior para incorporación en un proyecto de larga duración con uno de nuestros clientes.
Buscamos un perfil con experiencia sólida en entornos Microsoft Dynamics 365 Customer Service, capaz de dar soporte especializado en la evolución, optimización y adopción de nuevas capacidades de la plataforma, asegurando su correcta integración dentro del ecosistema técnico del cliente.
Funciones:
* Implementación, ajuste y optimización de funcionalidades en Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
* Configuración y mantenimiento de Dynamics 365 Channel Integration Framework.
* Trabajo con Copilot Service Workspace para su adopción y personalización.
* Uso de Microsoft APM SDK para monitorización y diagnóstico.
* Participación en ceremonias ágiles y colaboración con equipos multidisciplinares.
* Resolución de incidencias y evolución funcional continua de la plataforma.
* Experiencia demostrable en Microsoft Dynamics 365 Customer Service – Nivel 3 (6-9 años).
* Conocimiento de Copilot Service Workspace – Nivel 2 (3-6 años).
* Experiencia en Dynamics 365 Channel Integration Framework – Nivel 2 (3-6 años).
* Experiencia práctica con Microsoft APM SDK – Nivel 2 (3-6 años).
* Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles – Nivel 2 (3-6 años).
* Español nivel C1 (requerido).
Puntos valorables:
* Conocimientos de integración con otros módulos de Dynamics 365.
* Experiencia en entornos cloud Microsoft (Azure).
* Buenas prácticas DevOps y ALM en soluciones Dynamics.
Modelo de trabajo y ubicación:
* Modalidad: 100% teletrabajo.
* Ubicación: Se aceptan candidatos en toda España (preferible residencia en Madrid).
* No se aceptan candidatos de otros países.
En Experis no solo te ofrecemos un proyecto, sino un acompañamiento profesional adaptado a tu perfil:
* 23 días de vacaciones.
* Descuentos exclusivos en ocio y cultura.
* Retribución flexible (ticket restaurante, seguro médico, guardería…).
* Acceso a más de 1.000 gimnasios y centros deportivos en España.
* Programa de referenciados con bonificación.
* Formación continua y certificaciones oficiales.
Si quieres formar parte de un proyecto estratégico en entorno Microsoft con alcance nacional y modalidad 100% remoto, esta es tu oportunidad.
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