Overview
¡Hola! Soy Celia, recruiter de esta posición. En Zurich nos gusta la vida real y la flexibilidad horaria. Producimos podcasts sobre identidad sexual y promovemos una compañía inclusiva donde todas las personas son bienvenidas. Buscamos un/a Tramitador/a de Siniestros PYMES EXPRESS para integrarte en el equipo de Property Express. Tu objetivo será gestionar expedientes de siniestros de ese ramo con la máxima calidad y orientación al cliente.
Gracias por interesarte en nuestra vacante. Explicamos nuestra forma de trabajar y lo que puedes esperar al unirte a Zurich, con foco en diversidad, desarrollo profesional y beneficios adaptados a tus necesidades.
Responsibilities
- Gestionarás siniestros de Pymes hasta 30.000 €.
- Experiencia en tramitación de siniestros o conocimientos del sector asegurador.
- Capacidad para trabajar en equipo y buena comunicación.
- Habilidad para negociar y resolver conflictos.
- Actitud positiva y orientación al cliente.
- Si manejas herramientas como Excel o plataformas de tramitación (ZCAS), será un plus.
- Llevarás reclamaciones frente a compañías contrarias.
- Trabajarás para alcanzar los objetivos de recobro, coste medio y fraude de la unidad.
- Interactuarás con compañías contrarias, colaboradores externos, peritos y otras áreas internas.
- Atenderás telefónicamente a nuestros clientes para ofrecerles el mejor servicio.
Qualifications
- Si tienes experiencia en atención al cliente, serás ideal para este rol.
- Si cuentas con experiencia en Claims, será muy valorada.
- Si eres proactivo/a en la resolución de expedientes, encajarás perfectamente.
- Si tienes capacidad de planificación y organización, estarás bien preparado/a para los desafíos.
- Si tienes una buena actitud y predisposición, serás un gran aliado/a en el equipo.
- Si tienes capacidad de aprendizaje, te adaptarás rápidamente.
- Si tienes capacidad de trabajo en equipo, harás match con nosotros.
- Si eres una persona proactiva en la toma de decisiones, serás muy bienvenido/a.
- Si tienes experiencia en tramitación de siniestros o conocimientos del sector asegurador, será un plus.
- Si manejas herramientas como Excel y/o plataformas de tramitación, estarás muy preparado/a.
Benefits
- Modelo híbrido mega flexible para trabajar cómo y dónde quieras dentro de España. Bono de oficina en casa.
- Programa de desarrollo: inglés, formación y mentoring personalizado; posibilidad de mover entre áreas locales o internacionales.
- Retribución adaptable con opciones como seguro médico, guardería, formación, tickets restaurante, y más.
- Activismo y impacto social, con días dedicados a causas y ventajas asociados.
- Referral bonus si recomiendas talento; oportunidades para participar en actividades deportivas y bienestar.
- 25 días de vacaciones, más día de tu cumpleaños y días de seguro; desconexión real.
- Plan de jubilación y seguro de vida.
- Descuentos en productos aseguradores y bancarios.
Si has llegado hasta aquí, gracias por leerme. Si crees que encajas, envía tu CV y comparte este contacto con quien pueda encajar. En Zurich seguimos buscando el mejor talento y te invitamos a conocer más sobre nuestra cultura y beneficios.
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