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Grupo Sermicro
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Funciones a desarrollar
- Soporte técnico a usuarios en incidencias de hardware, software y periféricos.
- Diagnóstico y resolución de incidencias siguiendo procedimientos internos.
- Gestión de tickets: registro, actualización y cierre.
- Instalación, configuración y actualización de equipos y aplicaciones.
- Preparación, maquetado e implantación de puestos de trabajo.
- Mantenimiento y reparación básica de equipos informáticos.
- Gestión y control del inventario de material IT.
- Escalado de incidencias cuando sea necesario.
- Documentación de intervenciones y tareas realizadas.
- Plataformado de equipos, parametrización y configuración de puestos de usuario.
- Control económico y gestión de tareas de los técnicos.
¿Qué buscamos en ti?
- Formación mínima: FP Grado Medio en Informática y/o Telecomunicaciones o FP Grado Superior en Informática.
- Experiencia mínima de 2 años en funciones similares (soporte técnico, gestión de proyectos de desarrollo de software).
- 1 año de experiencia en puestos de soporte microinformático a usuarios.
- Experiencia en soporte a usuarios en incidencias de hardware, software y periféricos.
- Conocimientos funcionales y técnicos de herramientas de IA como DRUID, LLM y tecnologías generativas.
- Índice B2 de euskera certificado (para algunas vacantes).
- Ocasión para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.
- Formación, aprendizaje continuo y carrera profesional orientada a especialización y promoción.
- Disponibilidad Lunes a Viernes; horarios varían (9‑14 y 15‑18, 8‑18 según vacante).
- Centro de trabajo: Barcelona, Murcia o Molina de Segura.
¡Esperamos con interés recibir tu solicitud y conocerte mejor!
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