¿Pensando en un nuevo reto profesional en Minor Hotels Europe & Americas?
\n
En el hotel NH Collection Madrid Suecia, buscamos un practicante que quiera iniciar su experiencia laboral en este mundo, con posibilidad para extras o vacaciones.
\n
Las principales funciones serán:
\n
\n
- Apoyo en la atención e información a la clientela sobre los servicios e instalaciones del hotel.
\n
- Colaboración en la gestión de reservas, tanto telefónicas como presenciales, siguiendo los procedimientos establecidos.
\n
- Revisión básica de incidencias del turno anterior relacionadas con clientes e instalaciones.
\n
- Apoyo en la verificación de la disponibilidad de habitaciones mediante los sistemas de gestión.
\n
- Colaboración en los procesos de check-in de los clientes.
\n
- Apoyo en la revisión de cargos y facturación básica de las estancias.
\n
- Colaboración en los procesos de check-out de los clientes.
\n
- Apoyo en la comunicación y coordinación con otros departamentos ante la llegada de clientes habituales.
\n
\nRequisitos:\n
\n
- Formación Académica:
\n
- Cursando Diplomatura en Turismo, Grado en Hosteleria y Turismo, o formación similar.
\n
- Conocimientos Específicos:
\n
- Nivel alto de inglés (hablado y escrito). Se valorará otros idiomas.
\n
- Conocimientos a nivel usuario del paquete Microsoft Office.
\n
- Perfil Requerido:
\n
\nVocación de Servicio (Care), Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease), Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver), instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise), Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y cualificado, representando la identidad de los hoteles de NH Hotel Group (Natural Host).\n\n
- Condiciones:\n
\n
- Ayuda económica de 400 euros por 40 horas semanales\n
\n
\nSe ofrece:\nLas prácticas en Minor Hotels Europe & Americas responden a un compromiso como compañía con los/las futuros/as profesionales de nuestro sector para completar vuestra formación práctica proporcionando un entorno de aprendizaje rico en experiencias.\n
¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora!
\n
Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.