Hotel en Benidorm busca Jefe de Recepción
Gran hotel familiar en Benidorm con aproximadamente 500 habitaciones busca un/a Jefe de Recepción que sea resolutivo y busque un proyecto estable.
Responsabilidades principales
1. Supervisar y coordinar al personal de recepción (recepcionistas, botones, conserjes, etc.).
2. Organizar turnos y horarios.
3. Asegurar una atención al cliente de alta calidad.
4. Resolver quejas o problemas de huéspedes de manera rápida y efectiva.
5. Supervisar el sistema de reservas.
6. Monitorear el estado de las habitaciones y disponibilidad.
7. Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales para la gerencia general.
8. Analizar encuestas de satisfacción y comentarios de clientes.
9. Implementar mejoras en procesos y servicios.
Otros detalles
* Proyección y crecimiento profesional.
* Ubicación:
Benidorm.
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