¿Te gusta resolver problemas, entender cómo funcionan los sistemas por dentro y tener un impacto real en el día a día de una plataforma crítica? Entonces esto te puede interesar
Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.
En Full on Net by Sword buscamos una persona para incorporarse a un equipo que gestiona y mantiene sistemas clave dentro de un entorno tecnológico complejo, con foco en operación, monitorización y mejora continua.
¿Qué harás en tu día a día?
Formarás parte de un equipo que se encarga de que todo funcione como debe (y de arreglarlo cuando no lo hace). Algunas de tus responsabilidades serán:
* Monitorizar sistemas y gestionar eventos/incidencias
* Diagnosticar problemas y darles solución o escalar cuando sea necesario
* Analizar el impacto de incidencias y priorizarlas
* Gestionar accesos de usuarios y solicitudes de servicio
* Revisar logs, sistemas y datos para entender fallos
* Detectar incidencias recurrentes y proponer mejoras
* Documentar procedimientos y automatizar tareas repetitivas
* Trabajar muy de cerca con usuarios (tickets, mail, teléfono)
¿Qué buscamos?
3 años de experiencia en entornos de sistemas/soporte técnico y con ganas de seguir aprendiendo.
A nivel técnico, valoramos experiencia en:
* Sistemas operativos Windows y Linux
* Herramientas de monitorización (Zabbix, Netcool, Solarwinds, etc.)
* Gestión de incidencias (Jira, ServiceNow…)
* Entornos virtualizados
* Bases de datos
* Gestión de usuarios (LDAP, Active Directory)
* Sistemas de backup, configuración e inventario
* BI / Data (Power BI, Qlik…)
* Conocimientos en redes y seguridad (FW, balanceadores, etc.)
¿Cómo eres?
* Resolutiv@ y con capacidad de análisis
* Organizado/a y con buena gestión del tiempo
* Con iniciativa y ganas de mejorar las cosas
* Buen comunicador/a y con orientación a usuario
* Team player
Condiciones
* 100% remoto desde España
* Guardias rotativas (aprox. xkdbapo 1 semana cada 5-6 semanas, con compensación)
Si te encaja, estaremos encantados de conocerte!