Hotel Las Dunas, Autograph Collection, hotel boutique 5 estrellas, abre sus puertas y buscamos incorporar un/a Room Division Manager que quiera formar parte de un proyecto ilusionante desde el inicio.
¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible.
Buscamos un perfil con fuerte orientación a la excelencia operativa y a la experiencia del huésped, capaz de liderar equipos y asegurar los más altos estándares de servicio en un entorno de lujo.
Responsabilidades
* Garantizar el correcto funcionamiento diario de Front Office, Housekeeping y Guest Services.
* Asegurar el cumplimiento de los estándares de marca Autograph Collection en todas las áreas y puntos de contacto con el huésped.
* Coordinar las operaciones en periodos de alta ocupación, eventos y situaciones especiales.
* Supervisar la calidad del servicio durante toda la estancia del cliente.
* Analizar encuestas de satisfacción y establecer planes de mejora continua.
* Liderar, motivar y desarrollar a los equipos y jefaturas (Front Office Manager, Gobernanta, Guest Relations...).
* Planificar turnos, controlar ausencias y asegurar una correcta cobertura operativa.
* Supervisar el control de gastos de Front Office y Housekeeping.
* Supervisar recursos de limpieza, lavandería, amenities y suministros.
* Participar en la elaboración del presupuesto del área y asegurar el cumplimiento de KPIs clave: coste por habitación, productividad, tiempos de limpieza, etc.
* Trabajar de forma transversal con Mantenimiento, Ventas, F&B y Revenue Management.
* Colaborar en proyectos y mejoras operativas junto con la Dirección del hotel.
* Garantizar el cumplimiento de políticas de salud, seguridad y prevención de riesgos, así como de los estándares de marca.
* Supervisar auditorías internas y externas y ejecutar acciones correctivas cuando sea necesario.
Requisitos
* Experiencia previa en posiciones de liderazgo en Rooms Division / Front Office / Operaciones.
* Formación en Hostelería y Turismo.
* Perfil organizado, resolutivo y con clara orientación al cliente.
* Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
* Valorable experiencia en hoteles de lujo o marcas internacionales.
* Buen nivel de inglés (otros idiomas serán valorados).
Se ofrece
* Incorporación a una nueva apertura de un hotel de lujo Autograph Collection, con caracter boutique.
* Proyecto sólido con posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
* Trabajar desde el inicio en la definición de procesos y estándares operativos.
* Condiciones competitivas acordes a la experiencia aportada. xsgfvud
* Excelente ambiente de trabajo y pertenencia a un grupo hotelero internacional.
* App Benefits (descuentos empleados)
* Descuento en todos los hoteles Marriott Internacional
* Salario competitivo
* Servicio de comedor
* Retribución variable por objetivos
* Seguro de vida