En TRS STAFFING SOLUTIONS buscamos un / a Operador N1 para uno de nuestro clientes situado en Palma de Mallorca, España
Formación profesional de grado medio en informática, especialidad sistemas (o equivalente).
Experiencia de 2 años en el mismo puesto o similar.
Positivamente se valora una persona que hable catalán / mallorquín.
Funciones :
Entre las funciones, destacamos :
Conocimiento SLA / ANS (acuerdo de nivel de servicio) y capacidad para entender la importancia del cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio con cliente.
Gestión de incidencias y resolución de problemas : resolutivo / a en la gestión de incidentes, problemas o consultas con el usuario final.
Responsabilidades diarias : Recepción, clasificación y priorización agil de todas las incidencias recibidas.
Modalidad : 100% teletrabajo
Horario : turnos rotativos con descansos regulados por ley.
Ubicación del proyecto : Palma de Mallorca. España
Somos una empresa de igualdad de oportunidades que reconoce el valor de una fuerza laboral diversa. Todos los individuos cualificados serán tomados en consideración para el puesto sin importar su raza, color, edad, orientación sexual, identidad de género, religión, origen nacional, discapacidad o cualquier otro criterio amparado por la ley vigente.
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Tcnico • Spain, Palma de Mallorca, Islas Baleares
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