Descripción del puesto
Director/a de Departamento – Liderazgo y Desarrollo de Ejecutivos de cuentas
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Responsabilidades
* Liderar, gestionar y desarrollar competencialmente al equipo de ejecutivos/as.
* Participar activamente en la decisión final de la selección de ejecutivos/as y detectar necesidades formativas específicas.
* Gestión del dimensionamiento, staffing, promoción y salida de ejecutivos/as.
* Desarrollo del equipo, identificando oportunidades de mejora y promoción.
* Gestión y optimización de procesos. Definir y estandarizar procesos internos para la gestión de proyectos.
* Supervisión del rendimiento del equipo, realizando evaluaciones periódicas.
* Establecer KPIs, asegurar el cumplimiento de objetivos de calidad y tiempo de respuesta al cliente.
* Garantizar la eficiencia y consistencia en la ejecución de los proyectos, detectando y proponiendo mejoras contínuas.
Perfil y Requisitos mínimos
* Conocimiento del sector.
* Habilidades excepcionales de comunicación.
* Experiencia en la coordinación y gestión de proyectos.
* Habilidades analíticas y capacidad para trabajar con KPIs.
* Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.
Qué ofrecemos
* Contrato indefinido para formar parte de nuestro gran equipo.
* Horario flexible + Teletrabajo
* Formación continua a cargo de Primer Impacto para asegurar tu desarrollo y crecimiento profesional.
* En Primer Impacto, fomentamos la diversidad y garantizamos igualdad de oportunidades en todas nuestras ofertas laborales.
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