Descripción Atención directa al público que acude a los servicios sociales de base. Informar sobre los servicios que se ofrecen. Atención presencial o telefónica: dar cita previa, informar, resolver dudas, derivar a otras instituciones o recursos. Informar, evaluar, diagnosticar y orientar en materia de servicios sociales. Detectar, analizar y valorar las situaciones de necesidad en su ámbito territorial, dando información necesaria para la planificación. Gestionar documentación: adjuntar documentación recibida a la solicitud correspondiente, hacer seguimiento de las solicitudes del registro de entrada, tramitar la apertura de expedientes informáticamente, mantenerlos actualizados y archivar éstos y la documentación. Preferencia padrón en Abanto Zierbena. Titulación imprescindible: Grado en Trabajo Social, Educación Social, Psicología o Sociología. Valorable: euskera. Ocupación: TRABAJADORES SOCIALES Requisitos Situación laboralDESEMPLEADO-A Edad: Entre 16 y 29 años ConocimientosFormación reglada - Certificados de profesionalidadSe debe estar en posesión de alguno de los siguientes títulos o certificados: GRADO en Trabajo Social GRADO en Educación Social GRADO en Psicología GRADO en Sociología Niveles formativos requeridosDesde ENSEÑANZAS UNIVERSITARIAS DE GRADOHasta ENSEÑANZAS UNIVERSITARIAS DE GRADO Colectivo DEMANDANTE BENEFICIARIO DEL SNGJ