Business Process Analyst | Head Customers Retail page is loaded## Business Process Analyst | Head Customers Retaillocations: OFNA BANCO PATIO STA FE CDMXtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: Req1560694Business Process Analyst | Head Customers RetailCountry: Mexico
Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.
**ES EL MOMENTO
**Santander () está evolucionando de ser una
**marca global de alto impacto
** a una organización
**impulsada por la tecnología
**, y las personas están en el centro de este camino.
Juntos, estamos liderando una
**transformación centrada en el cliente
** que valora el
**pensamiento disruptivo
**, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de
**innovar
**.Esto es más que un cambio estratégico:
**es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real
**.Nuestra misión es contribuir a que más
**personas y empresas prosperen
**.
Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.Somos
**Banco Santander México
**, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
**EL IMPACTO QUE GENERARÁS
**Santander está buscando una
**Business Process Analyst | Head Customers Retail
**con base en
**Corporativo Santa Fe.
****En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
*** Levantamiento y Diseño (AS-IS / TO-BE): Documentar los procesos actuales e identificar oportunidades de mejora bajo la guía del Project Lead.
* Gestión de KPIs y Reporting: Monitorear métricas de desempeño de los proyectos comerciales y preparar reportes periódicos de avance.
* Soporte a la Implementación: Coordinar pruebas de usuario (UAT) y asistir en la capacitación de los equipos comerciales ante nuevos despliegues.
* Control Documental: Mantener actualizada la biblioteca de procesos y manuales operativos de la dirección de negocio.
* Enlace Operativo: Colaborar con las áreas de IT y Operaciones para asegurar que los requerimientos de negocio se ejecuten correctamente.
**LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
**Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza.
Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización.
Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
**Experiencia profesional
*** +2 años de Experiencia enfocada a procesos comercial preferentemente en Banca / Consultoría (Obligatorio)
* +2 años Experiencia en análisis y gestión de datos (Obligatorio)
**Educación
*** Licenciatura finalizada en Ingeniería, Actuaria, Administración, Finanzas o afines.
(Obligatorio)
**Idiomas
*** Ingles avanzado.
(Obligatorio)
**Habilidades técnicas
** (Hard skills)
* Conocimiento y manejo avanzado de Paquetería office Excel, Powerpoint.
(tablas, macros) (Obligatorio)
* Conocimiento y manejo avanzado de Power BI.
(Obligatorio)
* Conocimiento y manejo de Microsoft Visio (diagramas, flujos) (Obligatorio)
* Conocimiento en metodologías agiles (Herramienta JIRA).
(Deseable)
**Deseable
****Habilidades interpersonales
** (Soft skills)
* Orientado a cumplimiento de objetivos/ metas.
(Obligatorio)
* Atencion al detalle.
(Obligatorio)
* Excelente redaccion tecnica.
(Obligatorio)
* Comunicación interpersonal.
(Obligatorio)
* Visión estratégica y de negocio.
(Obligatorio)
* Capacidad de análisis.
(Obligatorio)
* Capacidad de adaptación a entornos ágiles.
(Obligatorio)
**VALORAMOS TU IMPACTO
**Tu contribución importa, y la reconocemos.
En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás.
Toma un momento para entender a lo que nos referimos:
* Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
* Tu salud es nuestra prioridad.
A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
* Sabemos que la familia es lo más importante.
Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida
* Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
* Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariadoEstamos aquí para
**mantener tu motivación
**, ayudarte a
**alcanzar tus metas
** y
**celebrar tus logros
** en cada paso del camino.
**CUMPLIMIENTO LOCAL
**Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual.
Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas. xpzdshu Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.[](blob: )
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