En MTG (www.Mtgcorp.Com) somos líderes en diseño y fabricación de elementos de desgaste para maquinaria de movimiento de tierras. Con más de 65 años de trayectoria, exportamos a más de 60 países y el 95% de nuestras ventas están respaldadas por patentes propias.Para reforzar nuestro equipo, buscamos un/a Export Customer Service & Order Management Specialist que garantice una gestión ágil y eficiente de pedidos, consultas y reclamaciones.¿Cuál será tu misión?Serás responsable de gestionar el ciclo completo de los pedidos, actuando como interlocutor/a único/a entre MTG y sus clientes para todos los aspectos relacionados con la gestión administrativa comercial:
consultas, reclamaciones, tramitación y seguimiento de pedidos y expediciones.Tus principales responsabilidades incluirán:
- Completar el ciclo de los pedidos de venta hasta la facturación en el ERP, incluyendo la documentación que fuera necesaria para aduanas o para el cobro del cliente.- Coordinar el transporte y la logística, garantizando entregas puntuales y documentación precisa.- Resolver consultas y reclamaciones con un enfoque orientado al cliente y a la mejora continua.- Mantener actualizada la base de datos de los clientes y gestionar los plazos de entrega.- Supervisar el proceso de cobro de facturas y gestionar riesgos comerciales con la aseguradora.Lo que buscamos en ti:
- Experiencia mínima de 2-3 años en atención al cliente, gestión de pedidos o logística en un entorno internacional.- Formación universitaria en Empresariales o áreas afines.- IMPRESCINDIBLE inglés y alemán hablado y escrito correctamente. Valorable francés.- Valorable conocimiento de SAP y experiencia en comercio exterior.Qué ofrecemos:
- Contrato indefinido- Ubicación:
Barcelona (distrito 22@, Poblenou).- Jornada partida en horario flexible de lunes a jueves e intensiva los viernes.- Salario bruto anual entre 32.000 y 35.000€