ÚNETE A NUESTRA AVENTURA RESPONSABLE DE TIENDA - SM MALLORCA ¿Te apasiona el mundo del retail y liderar equipos que hacen brillar cada experiencia en tienda? En Pandora buscamos un/a Responsable de Tienda para nuestro punto de venta ECI Mallorca. Serás responsable de la gestión integral del espacio, el desarrollo del equipo y la excelencia en el servicio al cliente. Reportarás directamente al Regional Sales Manager. ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA? Liderarás al equipo, creando un ambiente dinámico, motivador y enfocado en resultados. Garantizarás una experiencia al cliente excepcional, alineada con los estándares de Pandora. Establecerás objetivos individuales y de equipo, y te asegurarás de que cada turno esté bien planificado. Analizarás el rendimiento a través de KPIs para identificar oportunidades de mejora. Implementarás campañas comerciales y Visual Merchandising según el calendario general/local. Te encargarás de la formación continua del equipo y del desarrollo de talento interno. Controlarás los pedidos y el stock, asegurando una gestión eficiente del inventario. ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI? Experiencia previa de al menos 4-5 años como Responsable de Tienda en marcas retail, preferiblemente del segmento premium, en espacios con un volumen de tráfico y de venta elevado, en formato similar de tienda. Pasión por el liderazgo y capacidad para inspirar y motivar equipos diversos. Perfil orientado a resultados, con conocimiento sólido de KPIs e indicadores de negocio. Alta sensibilidad hacia la atención al cliente y a la experiencia de marca. Deseable aportar buen nivel de inglés comercial. Agilidad con herramientas informáticas (Office, sistemas de gestión en tienda...). Actitud positiva, enfoque colaborativo y muchas ganas de crecer. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Contrato indefinido a jornada completa (40h/semanales). Acceso a programas formativos sobre producto, materiales y experiencia de cliente. Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una marca líder en el sector. Un entorno inclusivo, dinámico y con un propósito: Hacer brillar la autenticidad de cada persona. Un equipo apasionado por el retail, la joyería y las historias que se esconden detrás de cada detalle. ¿TE RECONOCES EN ESTA DESCRIPCIÓN? Nos encantará conocerte. Queremos que formes parte de la familia Pandora