Actualmente estamos en la búsqueda de una persona proactiva y orientada al cliente, encargada de dar atención postventa, realizar labores de telemarketing y mantener una comunicación efectiva con nuestra base de clientes. Su rol incluirá contactar a clientes actuales y potenciales, promocionar productos o servicios, cerrar ventas y gestionar la cartera comercial, con el objetivo de fidelizar y generar nuevas oportunidades de negocio.
¿Cuáles serán tus funciones? - Contactar a clientes por teléfono para ofrecer productos o servicios.
- Registrar información relevante de las llamadas en el sistema CRM.
- Resolver dudas y objeciones de los clientes de manera efectiva.
- Cumplir con los objetivos de ventas establecidos.
- Realizar seguimiento a clientes interesados.
- Colaborar con el equipo de ventas para mejorar estrategias de captación.
- Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico, chat o en persona.
- Resolver incidencias y reclamaciones de manera eficiente y cordial.
- Brindar información clara y precisa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos.
- Detectar oportunidades de mejora en los procesos con los que se relaciona - Cumplir con los indicadores de calidad y tiempos de respuesta establecidos por la empresa.
¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido. - Banda salarial compuesta por fijo + variable anual. - Turno central con flexibilidad horaria: para que puedas compaginar tu trabajo con tu vida personal.
Beneficios sociales y bienestar: - Retribución flexible: elige entre seguro médico, ticket transporte o ticket guardería. - Tarjeta restaurante. - Servicio de fisioterapia subvencionado. - Descuentos en productos de farmacia. - Zonas de vending con bebidas calientes y agua gratuitas: necesitamos energía. Cultura y desarrollo: - Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional. - Actividades de voluntariado corporativo. - Cena de empresa y cesta de Navidad: ¡aún no sabes lo bien que nos lo pasamos!