Únete a Gralen Real Estate
En Gralen Real Estate buscamos una Coordinadora Comercial que se integre en un equipo profesional, dinámico y consciente. Este rol es clave para garantizar una atención excepcional a nuestros clientes, gestionando operaciones, propiedades y relaciones con autonomía, responsabilidad y plena conciencia del impacto de cada acción, asegurando que cada decisión y cada interacción genere valor tanto para los clientes como para el equipo.
Trabajar en Gralen significa:
- Gestionar cada propiedad y operación con atención plena y cuidado meticuloso.
- Tomar decisiones con responsabilidad, considerando el impacto en clientes, compañeros y la empresa.
- Fomentar relaciones respetuosas y colaborativas dentro del equipo y con proveedores y clientes.
- Optimizar procesos con eficiencia y sostenibilidad, promoviendo digitalización y minimizando recursos innecesarios.
- Ejercer autonomía y accountability, resolviendo problemas y anticipándose a necesidades, alineado con el propósito y valores de la empresa.
Con sede en Calle Casp 17, Barcelona, Gralen es una agencia inmobiliaria especializada en la gestión integral de patrimonios y propiedades singulares en Cataluña, con presencia también en Madrid y Marbella desde 2021.
Trabajamos con grandes propietarios, clientes corporativos y particulares, ofreciendo soluciones a medida en compraventa, alquileres de larga y corta estancia, relocation y gestión completa de inmuebles.
Nos diferencia nuestra profesionalidad, la cercanía con los clientes, el cuidado meticuloso en cada detalle y la innovación tecnológica, junto con un enfoque Teal y consciente: fomentamos la autogestión, la colaboración reflexiva y la toma de decisiones responsable, siempre alineados con nuestro propósito y con el bienestar del equipo y de los clientes.
Qué significa “ser consciente” en Gralen
En Gralen Real Estate, ser consciente significa trabajar con atención, responsabilidad y cuidado en cada interacción y decisión, con un enfoque que integra profesionalidad, bienestar y propósito, alineado con nuestro modelo Teal de autogestión y colaboración.
Atención plena a cada cliente y propiedad:
- Cada propiedad se gestiona de manera individual, con cuidado meticuloso y soluciones a medida.
- Escuchar y entender realmente las necesidades del cliente antes de proponer soluciones.
Toma de decisiones responsable:
- Elegir acciones que tengan un impacto positivo en clientes, propietarios, compañeros y la reputación de la empresa.
- Ser consciente de las implicaciones legales, financieras y humanas de cada operación.
Cultura de respeto y colaboración:
- Fomentar relaciones profesionales respetuosas y constructivas con compañeros, proveedores y clientes.
- Generar un ambiente de trabajo donde cada persona se sienta valorada y escuchada.
Optimización y sostenibilidad:
- Uso consciente de recursos, promoviendo procesos digitales y minimizando el uso de papel.
- Buscar eficiencia en cada proceso sin sacrificar calidad ni experiencia del cliente.
Autogestión y accountability (Teal):
- Cada empleado tiene autonomía para tomar decisiones, pero con plena conciencia del impacto de sus acciones.
- Ser proactivo/a en resolver problemas y anticiparse a necesidades de clientes y del equipo.
Crecimiento integral del equipo y la empresa:
- Aprender de cada experiencia, reflexionar sobre los resultados y mejorar continuamente.
- Promover un equilibrio entre resultados, bienestar del equipo y satisfacción del cliente.
Nombre del puesto
Agente Inmobiliario
Nombre del departamento
Departamento Comercial & Operaciones Inmobiliarias
Organigrama de rendición de cuentas
Reporta a: Dirección Comercial
Colabora con: Coordinador/a Comercial, Administración y Propietarios.
Responsabilidades principales:
- Gestión de la cartera de propiedades existente.
- Captación de nuevas propiedades para venta y alquiler.
- Seguimiento y atención a clientes y propietarios.
- Gestión de arras, contratos y cierres de operaciones.
- Actualización de CRM y herramientas digitales.
Misión
Garantizar el crecimiento de la cartera de propiedades y la satisfacción de clientes y propietarios, gestionando operaciones y captando nuevas propiedades con autonomía, responsabilidad y conciencia plena del impacto de cada acción, asegurando experiencias profesionales, cercanas y eficientes para clientes, propietarios y equipo.
Resultados clave
- Mantener y ampliar una cartera activa de propiedades, generando ingresos sostenibles y recurrentes.
- Cumplir los objetivos de captación y cierre de operaciones en el tiempo definido.
- Garantizar que los clientes y propietarios reciban atención excepcional, medible por feedback y satisfacción.
- Mantener CRM y herramientas digitales 100% actualizadas y organizadas.
- Contribuir a la eficiencia operativa del equipo mediante procesos claros y colaborativos.
Actividades y funciones clave
- Captación activa de nuevas propiedades para venta y alquiler y gestión de cartera existente.
- Realizar visitas comerciales y reuniones con propietarios e interesados.
- Seguimiento constante con clientes y propietarios, siendo persistente cuando sea necesario.
- Gestionar arras, contratos y cierres de operaciones.
- Organizar agenda y tiempo entre visitas, rescisiones, llamadas y trabajo de oficina.
- Actualizar información de propiedades y clientes en CRM y herramientas digitales (Excel, Drive).
- Colaborar con Coordinador/a Comercial y Dirección en tareas estratégicas y operativas.
Talento excepcional
- Persona autónoma y proactiva, capaz de resolver problemas de manera independiente y tomar decisiones con confianza.
- Habilidad comercial sobresaliente y capacidad de generar confianza y cercanía con clientes y propietarios.
- Pasión por la gestión inmobiliaria integral: captación, seguimiento y cierre de operaciones.
- Capacidad para organizarse, priorizar y manejar múltiples tareas sin perder calidad ni atención al detalle.
Competencias y cualidades clave
- Experiencia mínima de 2 años en inmobiliaria con captación y gestión de propiedades.
- Experiencia en gestión de cartera existente y preferiblemente cartera propia.
- Movilidad propia (preferiblemente moto).
- Español e inglés fluidos;
otros idiomas valorados.
- Dominio de CRM, Excel, Drive y herramientas digitales.
- Organizado/a, responsable, orientado/a a objetivos y autónomo/a en la toma de decisiones.
- Presencia profesional y seria.
- Capacidad para colaborar de manera consciente y proactiva con el equipo.
Valores nucleares
- Profesionalidad y excelencia en cada interacción.
- Autonomía y responsabilidad en la gestión de cartera y captaciones.
- Colaboración consciente y enfoque Teal: atención plena, respeto, sostenibilidad y crecimiento integral.
- Orientación a resultados con atención y cuidado al cliente.
Qué significa “ser consciente” en Gralen:
- Trabajar con atención, responsabilidad y cuidado en cada interacción y decisión.
- Atención plena a cada cliente y propiedad, con soluciones a medida.
- Tomar decisiones considerando el impacto positivo en clientes, propietarios y equipo.
- Fomentar relaciones profesionales respetuosas y constructivas.
- Optimizar recursos y procesos sin sacrificar calidad ni experiencia del cliente.
- Ejercer autonomía y accountability (Teal), anticipándose a necesidades y resolviendo problemas.
- Promover el aprendizaje continuo, equilibrio entre resultados y bienestar del equipo.
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