P Estamos buscando a un/a b Responsable de Postventa /b con visión estratégica y capacidad de gestión para transformar nuestro servicio técnico en un referente mundial de excelencia. /p p Si eres de las personas que cree que una venta termina cuando el cliente pedalea feliz, y tienes la capacidad de coordinar equipos internacionales para que eso ocurra, este es tu sitio. /p pb Tu misión en el equipo /b /pp No serás "un/a gestor/a más". Serás la persona responsable de nuestra reputación técnica. Tu objetivo será: /pullib Liderar y empoderar: /b Dirigirás a los equipos técnicos y de taller, dándoles las herramientas para su desarrollo profesional. /lilib Visión internacional: /b Supervisarás el cumplimiento de estándares de servicio en diferentes países y áreas geográficas. /lilib Cultura de excelencia: /b Diseñarás procesos proactivos para que los problemas se resuelvan antes de que el cliente los perciba. /lilib Estrategia basada en datos: /b Monitorizarás ratios y KPIs para asegurar que la eficiencia y la calidad siempre vayan de la mano. /li /ul pb¿Qué buscamos en ti? /b /pullib Formación: /b Grado o Ingeniería, porque valoramos la estructura y la capacidad de análisis. /lilib ADN ciclista: /b Un conocimiento técnico profundo del producto es innegociable. Necesitas hablar "el idioma de la bici". /lilib Liderazgo comprobado: /b Experiencia gestionando equipos y optimizando su rendimiento. /lilib Perfil global: /b Nivel de inglés alto (C1 idealmente) para coordinar nuestras sedes y mercados internacionales. /lilib Orientación a resultados: /b No solo ves problemas, ves soluciones que mejoran el margen y la satisfacción. /li /ul pb Lo que te ofrecemos /b /pullib Impacto real: /b Participarás en proyectos estratégicos que definirán el futuro de la compañía. /lilib Entorno high-Tech: /b Trabajarás en una empresa consolidada que apuesta por la innovación, el diseño y la tecnología de vanguardia. /lilib Aprendizaje continuo: /b Un proyecto ilusionante donde tu carrera evolucionará al ritmo de nuestras pedaladas. /lilib Cultura de equipo: /b Un ambiente dinámico, joven y, por supuesto, lleno de amantes de las dos ruedas. /li /ul pb¿Te unes al pelotón de cabeza? /b /pp Si quieres liderar la postventa de una marca que no deja de crecer, queremos conocerte. /pp--------- /pp We are looking for an b After-Sales Service Manager /b with strategic vision and strong management skills to turn our technical service into a b global benchmark for excellence /b. /p p If you believe that a sale truly ends when the customer is riding with a smile—and you have the ability to coordinate international teams to make that happen—this could be the right place for you. /p pb Your mission in the team /b /pp You won’t be “just another manager.” You will be the person responsible for our technical reputation. Your goals will include: /pullib Lead and empower /b : You will guide technical and workshop teams, providing them with the tools they need for professional growth. /lilib International vision /b : You will oversee compliance with service standards across different countries and regions. /lilib Culture of excellence /b : You will design proactive processes so issues are solved before customers even notice them. /lilib Data-driven strategy /b : You will monitor ratios and KPIs to ensure efficiency and quality always go hand in hand. /li /ul pb What we’re looking for /b /pullib Education /b : A degree or engineering background, as we value structure and analytical thinking. /lilib Cycling DNA /b : Deep technical product knowledge is essential. You need to speak the “language of bikes.” /lilib Proven leadership /b : Experience managing teams and optimizing their performance. /lilib Global profile /b : A high level of English (ideally C1) to coordinate our international locations and markets. /lilib Results-oriented mindset /b : You don’t just see problems—you see solutions that improve margins and customer satisfaction. /li /ul pb What we offer /b /pullib Real impact /b : You’ll take part in strategic projects that will shape the future of the company. /lilib High-tech environment /b : You’ll work in a well-established company committed to innovation, design and cutting-edge technology. /lilib Continuous learning /b : An inspiring project where your career will grow at the same pace as our pedalling. /lilib Team culture /b : A dynamic, young environment full of people passionate about cycling, of course. /li /ul pb Ready to join the front group? /b /pp If you want to lead the after-sales operation of a brand that keeps growing, we’d love to hear from you. /p