Técnico/a de Soporte Informático - Mélida ¡En Helphone crecemos juntos! Nos complace ofrecerte la posibilidad de unirte a nuestro equipo como Técnico/a de soporte informático y brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes.
¿Te interesa saber cuál es el reto? ¡Sigue leyendo!
¿Qué funciones realizarás?
Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial)
Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad
Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema
Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico
Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento
Soporte en red
Integrar nuevos equipos a los dominios existentes, asegurando una integración fluida y segura
Configurar y dar soporte a sistemas de telefonía IP, garantizando una comunicación eficiente en toda la organización
Sistemas de backup
¿Qué ofrecemos?
Equipo de trabajo altamente capacitado y colaborativo
Remuneración competitiva y paquete de beneficios:
Convenio propio
Hasta 25 días laborales de vacaciones
Día de asuntos propios
16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares
Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre)
Retribución flexible: cheque guardería y además seguro médico privado
Ayuda al estudio de hijos
¿Es esta la oportunidad que estabas esperando? ¡Inscríbete a la oferta!
En HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L., fomentamos un entorno inclusivo y diverso, donde la igualdad es un valor fundamental. Helphone se compromete a ofrecer las mismas oportunidades a todas las personas, sin distinciones. Buscamos talento sin prejuicios, promoviendo un ambiente laboral justo y equitativo.
Requisitos mínimos
¿Qué requisitos necesitas?
Conocimientos avanzados sobre sistemas operativos Windows cliente
Conocimientos avanzados sobre Microsoft Office
Conocimientos avanzados sobre Microsoft Outlook
Conocimientos sobre redes en entornos Windows
Conocimientos de hardware
Se valorarán conocimientos de otros sistemas operativos (Linux)
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