Supervisor/a de Pisos Son Vell Buscamos un/a Supervisor/a de Pisos con pasión por el detalle y la excelencia, que apoye en la supervisión del equipo de Housekeeping y contribuya a garantizar que cada espacio refleje los estándares y la esencia de Vestige Collection.
Se trata de una posición ideal para profesionales con vocación de servicio y experiencia en entornos de alta calidad.
Como Supervisor/a de Pisos, colaborarás estrechamente con la Gobernanta en la organización diaria del departamento, asegurando la correcta ejecución de los procedimientos y la calidad del servicio.
¿Cuáles serán tus funciones?
Apoyo en la gestión de equipo • Supervisar y coordinar al equipo en ausencia de la Gobernanta • Apoyar en la formación y seguimiento del personal de Housekeeping • Distribuir tareas diarias según ocupación y necesidades operativas • Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la calidad Gestión operativa y coordinación • Coordinar con Recepción el estado de habitaciones (salidas, llegadas, cambios) • Comunicar incidencias a mantenimiento para su resolución • Colaborar en la organización de la operativa diaria del departamento • Apoyar en la gestión de lavandería y control de servicios externos Supervisión de calidad y estándares • Realizar inspecciones de habitaciones y zonas comunes • Asegurar el cumplimiento de los estándares de limpieza y presentación • Verificar la correcta reposición de amenities y textiles • Mantener el orden y limpieza en offices y áreas de servicio • Velar por el cuidado de mobiliario e instalaciones Gestión de inventario • Apoyar en el control de stock de productos, textiles y amenities • Notificar necesidades de reposición • Colaborar en la organización de almacenes Atención al huésped • Atender solicitudes de huéspedes de forma ágil y profesional • Apoyar en la gestión de incidencias relacionadas con housekeeping • Contribuir a ofrecer una experiencia cuidada y personalizada • Colaborar en el control de objetos olvidados ¿Qué ofrecemos?
Proyecto con propósito • La oportunidad de formar parte de un proyecto de hospitalidad con alma, que rescata patrimonio y crea experiencias memorables • Trabajar en Son Vell, un hotel boutique de lujo en un entorno natural privilegiado con acceso privado a una de las calas más bellas de Menorca • Autonomía y capacidad de decisión para liderar el departamento de Housekeeping.
Desarrollo profesional y crecimiento • Incorporación a un equipo profesional y multidisciplinar en pleno crecimiento • Acceso a programas de formación continua en tu rol, liderazgo y tendencias del sector • Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de Vestige Collection • Participación en proyectos transversales y nuevas aperturas Condiciones • Contrato fijo-discontinuo a jornada completa.
• Salario competitivo acorde a tu experiencia, valía profesional y responsabilidades del puesto • Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso, en un entorno natural privilegiado • Ubicación en Menorca (Son Vell) • Modalidad presencial • Incorporación inmediata ¿Te identificas con este proyecto?
Si este reto te inspira, si compartes nuestra pasión por crear experiencias únicas para nuestros clientes, nos encantaría conocerte.
Puedes aplicar a esta oferta enviando tu CV y una breve carta de motivación explicando por qué te interesa formar parte de nuestro equipo.
O, si conoces a alguien que pueda estar interesado/a, no dudes en compartir esta oferta.
REQUISITOS MÍNIMOS ¿Qué estamos buscando?
Experiencia y formación • Formación universitaria en Turismo, Gestión Turística o similar • Mínimo 5 años de experiencia como Housekeeping Manager, Subgobernante/a o equivalente en hoteles boutique, hoteles 5* o propiedades de lujo con altos estándares de calidad • Experiencia demostrable en gestión y liderazgo de equipos de housekeeping • Formación en Prevención de Riesgos Laborales Competencias técnicas • Dominio de protocolos de Housekeeping en sector lujo: turndown service, amenities, presentación de habitaciones • Conocimiento de productos de limpieza cualificado, técnicas y tratamientos especiales para diferentes superficies y materiales • Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) - Opera, Mews o similares • Dominio de Office 365 (Excel, Word, Outlook) • Nivel alto de inglés.
Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas como alemán, francés o italiano Competencias personales y de liderazgo • Alta orientación al detalle • Habilidades de liderazgo para gestionar, motivar y desarrollar equipos • Capacidad de organización, planificación y gestión del tiempo • Orientación al cliente y al servicio de excelencia • Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión • Proactividad, iniciativa y enfoque en la mejora continua • Flexibilidad, resiliencia y capacidad de adaptación