Misión del Puesto
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Brindar soporte integral en la gestión y atención de pacientes, asegurando un servicio de calidad y eficiencia en Medicus Gaia siendo el puente de contacto entre médico y paciente.
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Funciones y Responsabilidades
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✅ Gestión de tratamientos y pacientes:
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- Envío de tratamientos médicos a pacientes y contacto telefónico para explicarles los tratamientos.
- Resolución de dudas de los pacientes (teléfono, mail, presencial).
- Programación y seguimiento de citas médicas.
- Control y seguimiento de pacientes pendientes de visita por motivos médicos.
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✅ Captación de nuevos pacientes y gestión de leads publicitarios:
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- Gestión activa de los leads procedentes de campañas publicitarias.
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o Contacto telefónico con ellos para explicar el proyecto de Medicus Gaia y cómo puede ayudarles.
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o Seguimiento de estos contactos con el objetivo de cerrar visitas clínicas.
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- Atención e información a potenciales pacientes que se presenten en consulta solicitando información.
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✅ Gestión de materiales y stock:
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- Revisión de los materiales en las diferentes salas y tratamientos.
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✅ Documentación y administración:
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- Digitalización y subida de historiales clínicos.
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✅ Tareas adicionales y apoyo general:
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- Atención al potencial paciente en recepción.
- Soporte o Back up en la gestión de caja, cobros y presupuestos en ausencia del personal administrativo.
- Control y mantenimiento del desfibrilador, botiquín y contenedores UTPR.
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Requisitos
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- Formación reglada como Auxiliar de Enfermería con experiencia previa en centros médicos o clínicas privadas.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para transmitir información médica de forma clara y empática.
- Experiencia en atención al paciente, tanto presencial como telefónica.
- Orientación comercial y habilidades para la captación y fidelización de pacientes.
- Buen manejo de herramientas digitales y sistemas informáticos de gestión clínica.
- Capacidad organizativa y autonomía en la gestión de tareas.
- Actitud proactiva, resolutiva y orientada a resultados.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno vibrante.
- Actitud proactiva en la formación de los diferentes tratamientos que ofrece el centro.
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Posición presencial a jornada completa 40 horas.
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Salario: 20.700 € brutos anuales