¿Te apasiona liderar equipos y optimizar procesos? ¡Esta es tu oportunidad! Desde Adecco buscamos un/a Gestor/a del Equipo de Coordinadores/as de Rutas para el área de aseguradoras, un rol clave para garantizar la excelencia operativa y el desarrollo de un equipo comprometido. Si tienes experiencia en gestión de personas, planificación y quieres impulsar mejoras en un entorno dinámico, ¡queremos conocerte! ¿Cuál será tu misión?Liderar, organizar y desarrollar al equipo de Coordinadores/as de Rutas encargado/a de gestionar los servicios provenientes de compañías aseguradoras. Tu objetivo será garantizar una planificación operativa fluida, minimizar incidencias y asegurar que el equipo dispone de los recursos y herramientas necesarias para una gestión eficiente. Funciones: - Dirigir y desarrollar un equipo de 812 coordinadores/as de rutas. - Supervisar la planificación y asignación de rutas, asegurando el cumplimiento de SLA y optimización de cargas. - Acompañar al equipo en la gestión de incidencias y reclamaciones, actuando como escalado en casos complejos. - Garantizar la correcta aplicación de condiciones específicas de cada aseguradora. - Analizar indicadores operativos (KPI) y proponer acciones de mejora. - Coordinar con otras áreas (Calidad, Comercial, Técnico/a, Atención al Cliente) para optimizar procesos. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos¿Qué buscamos en ti? - Experiencia previa gestionando equipos de coordinación, back office, call center o planificación operativa. - Valorable experiencia en sectores con rutas: logística, mantenimiento, servicios técnicos/as, seguros o asistencia. - Conocimiento básico de pólizas y servicios asociados a aseguradoras. - Dominio de herramientas de planificación, CRM y sistemas internos de gestión. - Perfil analítico, resolutivo y con capacidad de priorizar. - Conocimientos avanzados de MS Office.
Responsabilidades
¿Qué ofrecemos? - Salario: 22.500€ brutos/anuales. - Flexibilidad horaria. Entrada entre las 8:00 y las 9:00 y salida entre las 4:30 y las 5:30, jornada intensiva de 8 a 15 3 meses en invierno - Modalidad de teletrabajo. La persona que ocupe la vacante debe contar con disponibilidad para acudir a la oficina, en caso de necesidad, principalmente el trabajo se desarrolla en remoto.