¿Te apasiona liderar equipos y optimizar procesos?
¡Esta es tu oportunidad! Desde Adecco buscamos un/a Gestor/a del Equipo de Coordinadores/as de Rutas para el área de aseguradoras, un rol clave para garantizar la excelencia operativa y el desarrollo de un equipo comprometido. Si tienes experiencia en gestión de personas, planificación y quieres impulsar mejoras en un entorno dinámico, ¡queremos conocerte!
¿Cuál será tu misión?Liderar, organizar y desarrollar al equipo de Coordinadores/as de Rutas encargado/a de gestionar los servicios provenientes de compañías aseguradoras. Tu objetivo será garantizar una planificación operativa fluida, minimizar incidencias y asegurar que el equipo dispone de los recursos y herramientas necesarias para una gestión eficiente.
Funciones:
- Dirigir y desarrollar un equipo de 812 coordinadores/as de rutas.
- Supervisar la planificación y asignación de rutas, asegurando el cumplimiento de SLA y optimización de cargas.
- Acompañar al equipo en la gestión de incidencias y reclamaciones, actuando como escalado en casos complejos.
- Garantizar la correcta aplicación de condiciones específicas de cada aseguradora.
- Analizar indicadores operativos (KPI) y proponer acciones de mejora.
- Coordinar con otras áreas (Calidad, Comercial, Técnico/a, Atención al Cliente) para optimizar procesos.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas