Diseña e implementa la estrategia de relación con el cliente en Polo Club
En Polo Club, ecommerce de moda con ADN digital, buscamos incorporar a una persona con mentalidad analítica, orientación a resultados y experiencia en gestión de campañas CRM y automatización.
Buscamos a alguien que domine herramientas como Hubspot, con visión estratégica y que quiera tener impacto en el crecimiento y fidelización de nuestra base de datos.
Si eres detallista, disfrutas con los datos, tienes ideas para conectar con la audiencia de forma personalizada y te motivan los retos en entornos B2C digitales, esta posición puede ser para ti.
Qué harás
* Diseñar e implementar la estrategia de CRM en línea con los objetivos comerciales y de marketing.
* Ejecutar el calendario de envíos de campañas en coordinación con las distintas áreas implicadas (email marketing y push notifications).
* Diseñar y optimizar flows automatizados orientados a la conversión y recurrencia en el canal B2C.
* Activar campañas y acciones específicas para el incremento de la base de datos.
* Segmentar la base de datos de clientes y leads según comportamiento, perfil y valor potencial para campañas personalizadas.
* Impulsar el crecimiento del programa de fidelización.
* Configurar y mantener el programa de fidelización en Hubspot.
* Gestionar promociones asociadas vinculadas al club, asegurando su correcto funcionamiento.
* Medir y analizar los KPIs del funnel de cliente para la propuesta de acciones de mejora (adquisición, conversión, fidelización, etc.).
* Elaborar informes de rendimiento de CRM: campañas, captación, recurrencia de compra, etc.
Qué buscamos
* Grado o Máster en Marketing, Administración de Empresas o similar.
* Experiencia mínima de 3 años en gestión de campañas CRM y marketing automation. Idealmente en entornos B2C.
* Dominio de plataformas CRM (preferiblemente Hubspot).
* Excel avanzado, Google Analytics, conocimientos en Power BI, Looker Studio o herramientas de visualización.
* Enfoque analítico y orientación a resultados.
* Capacidad para tomar decisiones basadas en datos y aportar recomendaciones accionables.
Qué te ofrecemos
Ambiente agradable y cercano creado por un equipo con talento y pensamiento crítico para aportar valor y desarrollar tu potencial.
Espacios de trabajo luminosos y modernos para poder dar rienda suelta a toda tu creatividad y sentirte cómodo. Y todo ello en un entorno único a las afueras de la ciudad de Elche.
Horario flexible y teletrabajo. Para que puedas conciliar de la mejor manera con un 20% de teletrabajo semanal.
Seguro médico privado para que puedas resolver tus preocupaciones de la mano de expertos especialistas.
Jornada intensiva todos los viernes del año y agosto.
Descuentos para tus compras de marca y otros beneficios por formar parte de la plantilla.
La dieta mediterránea forma parte de nuestra identidad. Por ello, contarás con fruta de temporada de proximidad en nuestras oficinas.
Sobre nosotros
Polo Club es una marca nativa digital que apuesta por el diseño atemporal, la calidad y una visión inclusiva y diversa del talento. Formamos un equipo multidisciplinar que comparte una misma actitud: pensar en grande, construir desde lo simple y asumir retos con mentalidad de mejora constante.
60% women 39% men 1% dog (Pow, nuestro Chief Happiness Officer)
Si te motiva el entorno digital, disfrutas con los desafíos y quieres formar parte de una marca con propósito, innovación y cultura colaborativa, te estamos buscando.
Te apasiona trabajar con datos y personas al mismo tiempo? Queremos conocerte.
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