Buscamos Técnicos informáticos para dar soporte de nivel 1 a usuarios, que cumplan los siguientes requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en:
Soporte a usuario Microsoft Office y soporte a usuario Microsoft Windows.
Instalaciones, reinstalaciones, diagnósticos de fallos y resolución de problemas de funcionamiento de Aplicaciones ofimáticas, aplicaciones y paquetería corriente de gestión de ficheros .dbf, .pdf .tif, .gif, etc).
Soporte hardware de usuario: PC, pantallas, impresoras, escáneres, lector de código de barras, tablet, smartphone.
Conocimiento amplio de las tecnologías de Microsoft aplicadas a entornos de escritorio, herramientas de despliegue automático, virtualización del puesto de trabajo y de las aplicaciones.
Configuraciones de puestos de usuarios finales de aplicaciones web de tramitación electrónica.
Apertura, escalado y cierre de ticket de gestión de incidencias.
Atención telefónica y asistencia remota a usuarios TIC.
Configuración dispositivos móviles (Tablet-IOS, Android, Smartphone-Android, IOS).
Certificaciones:
Certificaciones relacionadas con contexto cliente Windows
MS-900 Microsoft 365 Fundamentals
Formación de ITIL, con o sin certificación.